Experimentul care a luat-o razna
În anii douăzeci, la o fabrică mare, s-au hotărât să afle în ce condiții de iluminat oamenii lucrează cel mai bine. Era o sarcină clară, inginerească: să găsească nivelul optim. Au început să mărească lumina, iar productivitatea a crescut. Totul părea să se lege.
Apoi au început să reducă lumina, așteptându-se ca productivitatea să scadă. În schimb, aceasta a continuat să crească și s-a menținut chiar și la un nivel de iluminare apropiat de lumina lunii. Explicația inginerească s-a destrămat și a apărut alta: oamenii lucrau mai bine pur și simplu pentru că erau observați.
Experimentul a dovedit că atenția acordată angajatelor crește productivitatea de una singură.
Această formulare a apărut mai târziu și se baza pe argumente slabe. Când înregistrările inițiale au fost analizate din nou, s-a constatat că erau puține grupuri, condițiile se schimbau simultan cu alte lucruri, iar unele creșteri coincideau cu începutul săptămânii de lucru.
Ce a arătat reanalizarea
După câteva decenii, cercetătorii au găsit datele originale și au recalculat rezultatele. Nu au găsit acolo efectul celebru în forma sa pură. În schimb, au descoperit alte explicații: muncitoarele fuseseră selectate într-un grup separat, mai mic, erau plătite diferit, primeau pauze și erau consultate cu privire la schimbări.
Efectul observației asupra productivității: datele inițiale sunt slabe, replicările sunt neconcludente
Asta nu înseamnă că ideea în sine a fost abandonată. Faptul că participarea la un studiu schimbă comportamentul este confirmat în multe alte domenii: oamenii se spală mai des pe mâini când știu că sunt priviți și țin jurnale mai precise când cineva le verifică. Pur și simplu, fabrica celebră nu a dovedit acest lucru.
De ce povestea a rezistat
Are tot ce îi trebuie unei povești memorabile: o întorsătură neașteptată, o morală simplă și o concluzie practică pentru șefi. Astfel de povești sunt repovestite mai ușor decât analizele datelor și supraviețuiesc propriei infirmări timp de decenii.
Tot rămâne ceva util din ea, iar acel lucru ține de metodologie. Orice măsurare a oamenilor schimbă ceea ce este măsurat, iar acest lucru trebuie luat în calcul la conceperea studiului, nu la finalul discuției.
Termină de citit în aplicația Miqo
Încă 1 minut, apoi un quiz la final. Îl găsești în „Psihologie → Lene și motivație”
Îndreaptă camera telefonului aici ca să deschizi App Store sau Google Play.
Surse
- Studiile desfășurate la fabrica Hawthorne au avut loc în perioada 1924-1932. O reanalizare a datelor inițiale păstrate, realizată în perioada 2009-2011, nu a confirmat efectul în forma susținută inițial