Το πείραμα που πήγε στραβά
Στη δεκαετία του 1920, σε ένα μεγάλο εργοστάσιο θέλησαν να βρουν με ποιον φωτισμό οι άνθρωποι εργάζονταν καλύτερα. Το ζητούμενο ήταν απλό και πρακτικό: να βρουν το βέλτιστο. Άρχισαν να αυξάνουν το φως και η παραγωγή ανέβηκε. Όλα έμοιαζαν να επιβεβαιώνονται.
Ύστερα άρχισαν να χαμηλώνουν το φως, περιμένοντας ότι η παραγωγή θα έπεφτε. Η παραγωγή συνέχισε να αυξάνεται και παρέμεινε σταθερή ακόμη και με φωτισμό κοντά στο φως του φεγγαριού. Η τεχνική εξήγηση κατέρρευσε και εμφανίστηκε μια άλλη: οι άνθρωποι εργάζονταν καλύτερα απλώς επειδή τους παρατηρούσαν.
Το πείραμα απέδειξε ότι η προσοχή στους εργαζομένους αυξάνει από μόνη της την παραγωγή.
Η διατύπωση εμφανίστηκε αργότερα και βασιζόταν σε αδύναμα στοιχεία. Όταν εξετάστηκαν ξανά οι αρχικές καταγραφές, αποδείχθηκε ότι οι ομάδες ήταν μικρές, οι συνθήκες άλλαζαν ταυτόχρονα και με άλλους τρόπους και ορισμένες αυξήσεις συνέπιπταν με την έναρξη της εργάσιμης εβδομάδας.
Τι έδειξε η επανεξέταση
Δεκαετίες αργότερα, οι ερευνητές βρήκαν τα αρχικά δεδομένα και υπολόγισαν ξανά τα αποτελέσματα. Δεν εντόπισαν εκεί την περίφημη επίδραση ως καθαρή επίδραση. Εντόπισαν όμως άλλες εξηγήσεις: οι εργάτριες είχαν επιλεγεί για μια ξεχωριστή μικρή ομάδα, πληρώνονταν διαφορετικά, είχαν διαλείμματα και συζητούσαν μαζί τους τις αλλαγές.
Επίδραση της παρατήρησης στην παραγωγή: αδύναμα αρχικά δεδομένα, ασαφείς επαναλήψεις
Αυτό δεν σημαίνει ότι η ίδια η ιδέα έχει απορριφθεί. Το γεγονός ότι η συμμετοχή σε μια έρευνα αλλάζει τη συμπεριφορά επιβεβαιώνεται σε πολλούς άλλους τομείς: οι άνθρωποι πλένουν συχνότερα τα χέρια τους όταν ξέρουν ότι τους παρακολουθούν και κρατούν ακριβέστερα ημερολόγια όταν κάποιος τα ελέγχει. Απλώς το περίφημο εργοστάσιο δεν το απέδειξε.
Γιατί η ιστορία έχει αντέξει
Έχει όλα όσα χρειάζεται μια ιστορία για να τη θυμάσαι: μια αναπάντεχη ανατροπή, ένα απλό δίδαγμα και ένα πρακτικό συμπέρασμα για τους προϊσταμένους. Τέτοιες ιστορίες αναμεταδίδονται ευκολότερα από μια ανάλυση δεδομένων και επιβιώνουν της ίδιας τους της διάψευσης για δεκαετίες.
Ωστόσο, κάτι χρήσιμο μένει από αυτήν, και είναι μεθοδολογικό. Κάθε μέτρηση ανθρώπων αλλάζει αυτό που μετριέται, και αυτό πρέπει να λαμβάνεται υπόψη στον σχεδιασμό της έρευνας, όχι στο τέλος της συζήτησης.
Διάβασε τη συνέχεια στην εφαρμογή Miqo
Ακόμη 1 λεπτό και στο τέλος ένα κουίζ. Θα το βρεις στο «Ψυχολογία → Τεμπελιά και κίνητρα»
Στρέψε εδώ την κάμερα του κινητού για να ανοίξει το App Store ή το Google Play.
Πηγές
- Οι μελέτες στο εργοστάσιο Χόθορν πραγματοποιήθηκαν από το 1924-1932. Μια επανεξέταση των σωζόμενων αρχικών δεδομένων, που πραγματοποιήθηκε το 2009-2011, δεν επιβεβαίωσε την επίδραση στη μορφή που είχε αρχικά υποστηριχθεί