Eksperimen yang Berjalan Tak Sesuai Rencana
Pada 1920-an, sebuah pabrik besar ingin mencari tingkat pencahayaan yang membuat orang bekerja paling baik. Tugasnya sederhana dan bersifat teknis: menemukan tingkat optimal. Mereka mulai menambah cahaya, dan hasil produksi meningkat. Semuanya tampak sesuai.
Kemudian mereka mulai meredupkan lampu, dengan harapan hasil produksi menurun. Namun, hasil produksi terus meningkat dan tetap bertahan bahkan dengan pencahayaan yang mendekati cahaya bulan. Penjelasan teknis itu pun runtuh, lalu muncul penjelasan lain: orang bekerja lebih baik hanya karena sedang diamati.
Eksperimen itu membuktikan bahwa perhatian kepada pekerja dengan sendirinya meningkatkan hasil produksi.
Rumusan ini muncul belakangan dan bertumpu pada dasar yang lemah. Ketika catatan awal diperiksa kembali, ternyata jumlah kelompoknya sedikit, kondisi berubah bersamaan dengan hal-hal lain, dan sebagian peningkatan bertepatan dengan awal minggu kerja.
Apa yang Ditunjukkan Analisis Ulang
Beberapa dekade kemudian, para peneliti menemukan data awal dan menghitung ulang hasilnya. Mereka tidak menemukan efek terkenal itu dalam bentuk murni. Namun, mereka menemukan penjelasan lain: para pekerja perempuan dipilih ke dalam kelompok kecil terpisah, dibayar dengan cara berbeda, diberi waktu istirahat, dan diajak membahas perubahan yang ada.
Pengaruh pengamatan terhadap hasil produksi: data awal lemah, hasil pengulangan tidak jelas
Namun, itu bukan berarti gagasan tersebut ditinggalkan. Fakta bahwa keikutsertaan dalam penelitian dapat mengubah perilaku didukung oleh banyak bidang lain: orang lebih sering mencuci tangan ketika tahu sedang diamati, dan mengisi buku harian dengan lebih akurat ketika ada yang memeriksanya. Hanya saja, pabrik terkenal itu tidak membuktikannya.
Mengapa Kisah Ini Begitu Bertahan
Kisah ini memiliki semua unsur yang dibutuhkan agar mudah diingat: kejutan tak terduga, pesan moral sederhana, dan kesimpulan praktis bagi atasan. Kisah seperti ini lebih mudah diceritakan ulang daripada analisis data, dan dapat bertahan selama puluhan tahun setelah terbantahkan.
Tetap ada satu hal berguna yang bisa diambil, dan sifatnya metodologis. Setiap pengukuran terhadap manusia mengubah hal yang sedang diukur, dan ini harus diperhitungkan dalam rancangan penelitian, bukan baru di akhir pembahasan.
Lanjutkan membaca di aplikasi Miqo
Masih ada 1 menit bacaan, lalu kuis di akhir. Temukan di “Psikologi → Malas dan Motivasi”
Arahkan kamera ponsel ke sini untuk membuka App Store atau Google Play.
Sumber
- Penelitian di pabrik Hawthorne dilakukan pada 1924-1932. Analisis ulang terhadap data awal yang masih tersimpan, yang dilakukan pada 2009-2011, tidak mengonfirmasi efek tersebut dalam bentuk yang diklaim semula