Eksperiments, kas nogāja greizi
Divdesmitajos gados lielā rūpnīcā nolēma noskaidrot, kādā apgaismojumā cilvēki strādā vislabāk. Uzdevums bija inženierisks un saprotams: atrast optimālo variantu. Viņi sāka palielināt gaismas daudzumu, un ražīgums pieauga. Viss šķita loģiski.
Pēc tam gaismu sāka samazināt, gaidot ražīguma kritumu. Taču ražīgums turpināja augt un saglabājās pat apgaismojumā, kas bija tuvs mēnessgaismai. Inženiertehniskais skaidrojums sabruka, un parādījās cits: cilvēki strādā labāk vienkārši tāpēc, ka viņus novēro.
Eksperiments pierādīja, ka uzmanība darbiniecēm pati par sevi palielina ražīgumu.
Šis formulējums parādījās vēlāk un balstījās vājos pamatos. Kad sākotnējos pierakstus pārbaudīja vēlreiz, izrādījās, ka grupu bija maz, apstākļi mainījās vienlaikus ar citām lietām, bet daļa pieaugumu sakrita ar darba nedēļas sākumu.
Ko parādīja atkārtotā analīze
Pēc vairākiem gadu desmitiem pētnieki atrada sākotnējos datus un pārrēķināja rezultātus. Šajos datos skaidri nodalāmu slavenā efekta izpausmi viņi neatrada. Toties atklājās citi skaidrojumi: strādnieces bija atlasītas atsevišķā nelielā grupā, viņām maksāja citādi, ieviesa pārtraukumus un apsprieda ar viņām izmaiņas.
Novērošanas ietekme uz ražīgumu: sākotnējie dati vāji, atkārtojumu rezultāti neviennozīmīgi
Tomēr pati ideja nav atmesta. To, ka piedalīšanās pētījumā maina uzvedību, apstiprina daudzas citas jomas: cilvēki biežāk mazgā rokas, kad zina, ka viņus vēro, un precīzāk raksta dienasgrāmatas, kad kāds tās pārbauda. Slavenā rūpnīca to vienkārši nepierādīja.
Kāpēc šis stāsts ir tik noturīgs
Tajā ir viss, kas vajadzīgs, lai stāstu atcerētos: negaidīts pavērsiens, vienkārša atziņa un praktisks secinājums vadītājam. Šādus stāstus pārstāsta labprātāk nekā datu analīzi, un tie gadu desmitiem pārdzīvo paši savu atspēkojumu.
Tomēr no tā paliek arī kas noderīgs, un tas ir metodoloģisks. Jebkura cilvēku mērīšana maina to, kas tiek mērīts, un tas jāņem vērā pētījuma plānošanā, nevis tikai diskusijas beigās.
Izlasi līdz galam Miqo lietotnē
Vēl 1 minūte, un beigās - viktorīna. Meklē sadaļā „Psiholoģija → Slinkums un motivācija“
Pavērs telefona kameru šeit - atvērsies App Store vai Google Play.
Avoti
- Hotornas rūpnīcas pētījumi tika veikti 1924.-1932. gadā. 2009.-2011. gadā veiktā saglabājušos sākotnējo datu atkārtotā analīze neapstiprināja efektu sākotnēji apgalvotajā veidā