एक ही गलती, दो अलग प्रतिक्रियाएँ
तुम अपनी सहेली के लिए महत्वपूर्ण दिन भूल गए। इसके बाद दो चीज़ों में से एक हो सकती है, जो बाहर से लगभग एक जैसी दिखती हैं। एक मामले में तुम्हारे दिमाग में वही घटना घूमती रहती है: तुमने संदेश नहीं भेजा, फ़ोन नहीं किया, वह इंतज़ार करती रही। दूसरे में तुम खुद को लेकर उलझी रहती हो: इसके बाद मैं कैसा इंसान हूँ, मेरे साथ हमेशा ऐसा ही होता है।
यहाँ शब्द आपस में गड़बड़ा जाते हैं। बातचीत में लोग "शर्म" और "अपराधबोध" को एक-दूसरे की जगह इस्तेमाल करते हैं, और एक वाक्य से यह समझना मुश्किल होता है कि व्यक्ति क्या महसूस कर रहा है। अक्सर दोनों भावनाएँ साथ आती हैं - सवाल यह है कि इनमें से कौन-सी भारी पड़ रही है। फर्क शब्दों में नहीं, बल्कि उसके बाद होने वाली चीज़ों में दिखता है।
कल मैं एक छोटी-सी बात पर अपनी बेटी पर बरस पड़ी।
और उसके बाद तुम्हें कैसा लगा?
लगा कि मैं बहुत बुरी माँ हूँ। पूरी शाम उसकी ओर देख भी नहीं पाई।
अगर इसे दूसरे ढंग से कहें: मैंने उस पर चिल्लाया, और यह गलत था?
तो मैं जाकर माफ़ी माँगती। इसके बजाय मैं बस दूसरे कमरे में चली गई।
यहाँ बदलाव साफ़ सुनाई देता है। जब तक मूल्यांकन "मैं बहुत बुरी माँ हूँ" पर टिका है, तब तक करने को कुछ नहीं होता: एक शाम में खुद को बदल पाना संभव नहीं। जैसे ही वह वापस "मैंने उस पर चिल्लाया" पर आता है, कुछ करने का रास्ता खुल जाता है और सामने वह व्यक्ति भी होता है, जिससे बात करनी है।
मूल्यांकन कहाँ टिकता है
मनोवैज्ञानिक इसे एक ही मूल्यांकन के अलग-अलग निशानों के रूप में समझाते हैं। यह अंतर हेलेन ब्लॉक लुईस ने 1971 में बताया था और तब से कायम है: अपराधबोध व्यवहार को निशाना बनाता है, शर्म व्यक्तित्व को। इन दोनों निशानों के बीच कुछ बीच की सीढ़ियाँ भी हैं।
- मैं पूरी की पूरी ऐसी हूँ
- मैं ऐसा ही इंसान हूँ
- मैंने ऐसा किया
- उस बार ऐसा हो गया
नीचे कोई खास घटना है, ऊपर तुम पूरे के पूरे हो। मूल्यांकन जितना ऊपर चला जाता है, उसमें सुधार की गुंजाइश उतनी ही कम बचती है: किसी काम को सुधारने के लिए सामने कोई व्यक्ति और कोई तरीका होता है, जबकि "मैं ऐसा ही हूँ" के पास दोनों में से कुछ भी नहीं होता।
इसीलिए अपराधबोध आमतौर पर तुम्हें लोगों की ओर धकेलता है, जबकि शर्म लोगों से दूर करती है। जून टैंगनी और उनके सहयोगियों ने कई नमूनों में यह दिखाया: अपराधबोध की प्रवृत्ति माफ़ी माँगने और सहानुभूति से जुड़ी होती है, जबकि शर्म की प्रवृत्ति बचने, रक्षात्मक होने और गुस्से से जुड़ी होती है। ये आत्म-रिपोर्ट और सहसंबंध हैं, इसलिए यह पैटर्न स्थिर है, लेकिन अटल नहीं: शर्म हमेशा नुकसानदेह नहीं होती और अपराधबोध हमेशा मददगार नहीं होता।
निशाना - काम। कुछ सुधारने का मन होता है: माफ़ी माँगना, उसे दोबारा करना, उस व्यक्ति के पास लौटना।
निशाना - तुम खुद। गायब हो जाने का मन होता है: नज़रें चुराना, फ़ोन न करना, बात बदल देना।
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स्रोत
- हेलेन ब्लॉक लुईस, "न्यूरोसिस में शर्म और अपराधबोध" (1971)
- जून टैंगनी और रोंडा डियरिंग, "शर्म और अपराधबोध" (2002)।