Chuyện gì xảy ra tại hội chợ gia súc ở Plymouth
Francis Galton, nhà khoa học người Anh, không đánh giá cao phán đoán của số đông. Hội chợ có một giải thưởng: ai đoán cân nặng của con bò đực sau khi xẻ thịt sát nhất sẽ thắng. Mỗi người ghi phỏng đoán lên một phiếu đánh số. Vài tuần sau, Galton xin lại các phiếu từ ban tổ chức: đây là dịp thuận tiện để thử xem ý kiến số đông đáng tin đến đâu.
Có khoảng 800 phiếu. Ông loại 13 phiếu hỏng, còn lại 787. Galton xếp các phỏng đoán theo thứ tự tăng dần rồi lấy giá trị ở giữa: 1207 pao. Cân nặng thực của thân thịt là 1198 pao, khoảng 543 kilôgam. Sai lệch chưa đến 1%.
- Trước đóGalton tin rằng phán đoán của số đông chẳng đáng giá bao nhiêu
- 1906Plymouth, hội chợ gia súc: hàng trăm người ghi ước lượng lên phiếu
- 1907Một ghi chú trên Nature: giá trị giữa của 787 câu trả lời là 1207, so với mức thực tế là 1198
- Sau đóTrung bình từ cùng bảng số liệu là 1197, thấp hơn thực tế 1 pao
Câu trả lời chính xác không đến từ phỏng đoán của riêng ai, mà từ giá trị ở giữa của tất cả phỏng đoán. Các ước lượng riêng lẻ chênh lệch rất lớn: có người đoán thấp hơn hàng trăm pao, người khác lại cao hơn từng ấy. Con số đúng không nằm trong đầu riêng ai - nó xuất hiện khi các phiếu được gộp lại.
Cơ chế rất đơn giản. Khi ước lượng cân nặng bằng mắt, mỗi người sai theo một cách riêng: người này liên tưởng đến một con bò cái quen thuộc, người kia bị góc nhìn đánh lừa, người thứ ba làm tròn lên. Những sai số này mang tính cá nhân, không phải sai số chung, nên trong một nhóm chúng kéo về các hướng khác nhau và triệt tiêu nhau. Còn lại là điều mọi người cùng có - con bò đực sống ngay trước mắt.
Theo tôi, kết quả này cho thấy phán đoán dân chủ đáng tin cậy hơn nhiều so với điều người ta có thể mong đợi.
Khi lấy trung bình ý kiến đám đông không còn hiệu quả
Đám đông tự nó không đoán được gì: thứ được lấy trung bình không phải con người, mà là sai số của họ. Để các sai số triệt tiêu nhau, mọi người cần sai theo những cách khác nhau và độc lập. Ở Plymouth, các điều kiện vô tình phù hợp, và vấn đề không nằm ở số lượng người.
- Tự đoánMọi người ghi phỏng đoán trong im lặng, không thấy câu trả lời của người khác. Ngay khi biết đáp án của nhau, họ bắt đầu điều chỉnh theo nhau.
- Kinh nghiệm khácNgười bán thịt, nông dân và người xem tình cờ sẽ sai theo những cách khác nhau; những người giống nhau sẽ có cùng một kiểu lệch.
- Có điểm tựaCon bò đực đứng ngay trước mắt mọi người. Không có điểm tựa, thứ được lấy trung bình không phải ước lượng mà là tưởng tượng.
- Thật sự tínhTranh luận trong một căn phòng không phải là lấy trung bình: người tự tin nhất sẽ thắng.
Điều kiện đầu tiên thường bị phá vỡ. Trong các thí nghiệm mà người tham gia nhìn thấy ước lượng của người bên cạnh, độ phân tán câu trả lời nhanh chóng thu hẹp: cả nhóm hội tụ vào một con số và tin nó hơn trước, nhưng không tiến gần sự thật hơn. Cách thứ hai để làm hỏng mọi thứ là một sai lầm chung: nếu mọi người đều được thuyết phục từ trước rằng con bò đực nặng hơn vẻ bề ngoài, giá trị ở giữa cũng sẽ lệch theo.
Đọc tiếp trong ứng dụng Miqo
Còn 1 phút nữa, rồi đến bài kiểm tra cuối bài. Tìm trong mục “Tâm lý học → Tâm lý đám đông”
Hướng camera điện thoại vào đây để mở App Store hoặc Google Play.
Nguồn
- F. Galton. Tiếng nói của công chúng. Nature, 1907
- trung bình từ cùng bảng số liệu được một độc giả tạp chí tính trong thư phản hồi, dữ liệu được K. Wallis tính lại vào năm 2014. Về việc độ phân tán thu hẹp khi có ảnh hưởng lẫn nhau - Lorenz và cộng sự, PNAS, 2011