Mağazada nə oldu
2000-ci ildə Kaliforniyadakı ərzaq mağazasında mürəbbə dadımı üçün masa qoydular. Bəzi vaxtlarda masada 6 növ, başqa vaxtlarda isə 24 növ mürəbbə vardı. 2 rəqəmi saydılar: neçə nəfər dadmaq üçün dayandı və onlardan neçəsi sonra bir banka mürəbbə aldı.
Böyük masanın yanında daha çox adam dayanırdı - keçənlərin 60%-i, kiçik masada isə 40%-i. Vitrin işləyirdi: çeşid diqqəti çəkirdi. Amma sonra nəticələr fərqlənməyə başladı.
Kiçik masaya yaxınlaşanların təxminən üçdə biri alış edirdi. Böyük masaya yaxınlaşanlardan isə 100 nəfərdən 3-ü. Diqqət artdı, satışlar isə 10 dəfə azaldı.
Uzun siyahı niyə qərarsız qoyur
Variant az olanda seçim etmək zövq verir. Variantlar çoxalan kimi bu, işə çevrilir: onları bir-biri ilə müqayisə etmək lazımdır, insan isə 24 bankanı cüt-cüt müqayisə edə bilmir. Beyin ən yaxşı variantı yox, indi qərar verməmək üçün səbəb axtarmağa başlayır.
Bunun ikinci bir bədəli də var. Kənara qoyduğun hər variantdan sonra “bəlkə, o daha yaxşı idi” fikri qalır. Siyahı uzandıqca alışa belə fikirlər daha çox qoşulur - ondan alınan sevinc isə azalır.
seçim zövqdür
Seçim etməyə hazırlıq: əvvəlcə variantların sayı ilə artır, sonra azalır
Bu səni harada yaxalayır
Eyni mexanizm serial siyahısında, 400 qulaqlığı olan elektron ticarət saytında və mənzillərlə bağlı 20 açıq səhifədə işləyir. Axşam müqayisəyə gedir, qərarı sabaha saxlayırsan, sabaha qədər isə siyahı yenilənməyə macal tapır.
Vacib bir düzəliş: bu təsir hamıda eyni deyil. İnsan mövzunu yaxşı bilməyəndə və əvvəlcədən nə istədiyini bilməyəndə daha güclü olur. Aydın meyarı olan biri 24 bankanın yanından keçib öz bankasını rahatca götürür.
Bu təcrübə dəfələrlə təkrarlanıb və nəticələr fərqli olub: bəzi hallarda böyük seçim eyni dərəcədə mane olub, bəzilərində isə heç mane olmayıb. Ümumi nəticə ilkin qənaətdən daha ehtiyatlıdır: məsələ variantların sayında yox, insanın onları müqayisə etmək üçün hazır üsulunun olub-olmamasındadır. 24 növ mürəbbə satan mağaza çiyələk mürəbbəsi üçün gələnə zərər vermir.
Əvvəl süzgəcdən keçir, sonra seç: 3 variantı bir dəqiqəyə, 20-ni isə bir həftəyə seçmək olur.
Sonunu Miqo tətbiqində oxu
Oxumağa 1 dəqiqə qalıb, sonda isə test var. «Psixologiya → Qərarlar» bölməsində tap
Telefonunun kamerasını bura tut, App Store və ya Google Play açılacaq.
Mənbələr
- Şina Ayenqar və Mark Lepper, 2000: ərzaq mağazasında mürəbbə dadımı masası ilə təcrübə