Mis poes toimus
2000. aastal pandi ühes California toidupoes üles mooside degusteerimislaud. Mõnel korral oli sellel kuus sorti, teistel kakskümmend neli. Loendati kahte asja: kui palju inimesi jäi maitsma ja kui paljud neist hiljem purgi ostsid.
Suure laua juures peatus rohkem inimesi - kuuskümmend protsenti möödujatest, võrreldes neljakümnega. Väljapanek toimis: mitmekesisus püüab pilku. Edasi hakkasid tulemused aga lahknema.
Väikese laua juures peatunutest ostis peaaegu kolmandik. Suure laua juures peatunutest ostis vaid kolm inimest sajast. Tähelepanu kasvas, kuid müük langes kümme korda.
Miks pikk nimekiri halvab
Kui valikuid on vähe, pakub valimine rõõmu. Kui neid on palju, muutub see tööks: variante tuleb omavahel võrrelda, kuid inimene ei suuda kakskümmend nelja purki paarikaupa võrrelda. Mõistus hakkab otsima mitte parimat varianti, vaid põhjust, miks mitte praegu otsustada.
On ka teine hind. Iga kõrvale jäetud valikuga kaasneb mõte: „Äkki oli see parem?” Mida pikem on nimekiri, seda rohkem selliseid mõtteid ostuga kaasa tuleb - ja seda vähem rõõmu ost pakub.
valik rõõmustab
Valmisolek valida: kasvab algul valikute arvuga, seejärel langeb
Kus see sind tabab
Sama mehhanism toimib sarjade nimekirjas, neljasaja kõrvaklapiga veebipoes ja kahekümnes korterikuulutuste vahekaardis. Õhtu kulub võrdlemisele, otsus lükkub homsele ning homseks jõuab nimekiri juba uueneda.
Oluline täpsustus: see mõju ei ole universaalne. See on tugevam, kui sa ei tunne teemat hästi ega tea ette, mida tahad. Selge kriteeriumiga inimene leiab ka kahekümne nelja purgi seast rahulikult üles enda oma.
Seda katset on korratud palju kordi ja tulemused on lahknenud: mõnel pool segas suur valik sama tugevalt, mõnel pool aga üldse mitte. Üldine järeldus on algsest ettevaatlikum: asi ei ole variantide arvus iseenesest, vaid selles, kas inimesel on valmis viis neid võrrelda. Kahekümne nelja sordiga pood ei tee liiga sellele, kes tuli maasikamoosi järele.
Kõigepealt sõelu, siis vali: kolme variandi vahel otsustad minutiga, kahekümne vahel nädalaga.
Loe lõpuni Miqo rakenduses
Veel 1 minut, siis lõpus viktoriin. Leiad selle jaotisest „Psühholoogia → Otsused“
Suuna telefoni kaamera siia ja avaneb App Store või Google Play.
Allikad
- Sheena Iyengar ja Mark Lepper, 2000: toidupoes korraldatud mooside degusteerimislaua katse