商店裡發生了什麼
2000 年，加州一家雜貨店設了一張果醬試吃桌。有些時段擺 6 種，有些時段擺 24 種。他們記錄兩個數字：有多少人停下來試吃，以及後來有多少人買了一罐。
大桌前停下來的人更多 - 路過的人中有 60%，小桌則是 40%。展示確實有效：多樣性會抓住目光。但接下來，差異出現了。
走到小桌前的人中，將近三分之一會購買。走到大桌前的人中，每 100 人只有 3 人購買。注意力增加了，銷量卻少了 10 倍。
為什麼長清單會讓你動彈不得
選項少時，選擇是種樂趣。一旦選項變多，它就成了工作：你得互相比較，而人沒辦法把 24 罐果醬逐一兩兩比較。你的腦袋開始找的不是最佳選項，而是不必現在決定的理由。
還有第二種代價。每個被捨棄的選項後面，都留著一個念頭：「萬一那個更好呢？」清單越長，購買時伴隨的這類念頭越多 - 從中得到的快樂就越少。
選得開心
做出選擇的意願：一開始隨選項增加而上升，之後下降
你在哪裡會遇上它
同樣的機制，也會出現在影集清單、有 400 款耳機的購物平台，以及 20 個房子的分頁中。整個晚上都花在比較上，決定延到明天，而到了明天，清單又已經更新了。
重要的補充是：這個效應並不普遍。當你不太熟悉這類商品、也不知道自己想要什麼時，它會更強。如果你有明確標準，就能輕鬆略過 24 罐果醬，直接走向自己要的那一罐。
這個實驗被重複過很多次，結果並不一致：有些地方選項多同樣會嚴重妨礙決定，有些地方則完全不會。整體結論比最初更謹慎：關鍵不在選項數量本身，而在於人是否已有現成的方法比較它們。對專程來買草莓果醬的人來說，有 24 種的商店不會造成困擾。
先篩選，再選擇：3 個選項 1 分鐘能決定，20 個要花 1 週。
在 Miqo App 讀完全文
再讀 1 分鐘就能讀完，文末有測驗。 可在「心理學 → 決策」中找到
用手機相機掃描這裡，即可開啟 App Store 或 Google Play。
來源
- 希娜・艾揚格與馬克・雷珀，2000：雜貨店果醬試吃桌實驗。