Məsələ laqeydlikdə yox, hesabdadır
1964-cü ildə Nyu-Yorkda Kitty Genovese-nin öldürülməsi hekayəsi uzun müddət belə danışılırdı: onlarla qonşu qışqırıqları eşitmişdi, amma heç kim polisə zəng etməmişdi. Sonradan iş daha ətraflı araşdırıldı - şahidlərin sayı az idi, bəziləri nə baş verdiyini anlamamışdı, kimsə isə zəng etmişdi. Qəzetlərdə yazılanlar şişirdilmişdi, amma bu, bir sıra eksperimentlərə yol açdı və onların nəticələri hələ də keçərlidir.
1968-ci ildə iki psixoloq tələbələri ayrı otaqlara yerləşdirib rabitə cihazı vasitəsilə söhbət təşkil etdi. Bir məqamda səslərdən biri guya qıcolma tutmuş kimi davranmağa başladı. Yalnız bir şey dəyişirdi: sınaq iştirakçısının fikrincə, eyni şeyi neçə nəfər eşidirdi. Kömək dalınca çıxanların payı belə idi.
Başqaları yanlarında olanda insanlar daha pis davranmırdılar. Sadəcə, daha uzun tərəddüd edir və daha tez donub qalırdılar. Kömək üçün çıxmayanlar sonradan kömək etməməyə qərar verdiklərini demirdilər - sadəcə qərar verə bilmədiklərini deyirdilər.
“Gördün”lə “kömək etdin” arasındakı beş addım
Psixoloqlar köməyi ardıcıl beş qərara ayırdılar. Onlardan hər hansı birində ilişib qalmaq olar - o zaman son addıma çatmaq mümkün olmur.
- Kömək etdim
- Necə kömək etməyi bilirəm
- Mənlikdir
- Bəladır, tamaşa deyil
- Fərqinə vardım
Sən bir dəfə “kömək edim, ya yox” qərarı vermirsən - beş dəfə qərar verirsən və istənilən pillədə ilişib qala bilərsən. Kütlə eyni anda ikisinə təsir edir: “mənimki” “kiminsəkinə” çevrilir, ətrafdakı sakit simalar isə heç bir qorxulu şeyin baş vermədiyini düşündürür.
Niyə küçədə hər şey demək olar ki, həmişə qeyri-müəyyən görünür
Qışqırıq cütlüyün mübahisəsi ola bilər. Yırğalanan insan sərxoş da, başına iş gəlmiş biri də ola bilər. Biz ətrafdakıların reaksiyasını ipucu kimi oxuyuruq, onlar da bizimkini: hamı sakitdir, deməli, hər şey qaydasındadır. Buradakı ən xoşagəlməz məqam odur ki, başqasının susqunluğu informasiya kimi görünür, halbuki bu da sənin yaşadığın çaşqınlıqdır. Buna plüralist cəhalət deyilir.
Bunun əks tərəfi də var. Tədqiqatçılar üç şəhərdə küçə kameralarının görüntülərini araşdırıb real münaqişələrə baxanda, on haldan təxminən doqquzunda kimsə müdaxilə etmişdi - yaxınlıqda nə qədər çox insan vardısa, müdaxilə ehtimalı da o qədər yüksək idi. Donub qalan kütlə qayda yox, xüsusi haldır və bunun bir şərti var: qeyri-müəyyən vəziyyət. Şahid effekti nə baş verdiyi aydın olmayanda güclüdür və hamıya adamın halının pis olduğu aydın olanda demək olar ki, yox olur.
Sonunu Miqo tətbiqində oxu
Oxumağa 1 dəqiqə qalıb, sonda isə test var. «Psixologiya → Kütlə psixologiyası» bölməsində tap
Telefonunun kamerasını bura tut, App Store və ya Google Play açılacaq.
Mənbələr
- Darley & Latané, Journal of Personality and Social Psychology, 1968
- Fischer et al., Psychological Bulletin, 2011 - şahid effektinin metaanalizi
- Philpot et al., American Psychologist, 2019 - Amsterdam, Lankaster və Keyptaunda küçə kameralarının görüntüləri
- Manning, Levine & Collins, American Psychologist, 2007 - Genovese hekayəsinin təhlili