Det handler ikke om ligegyldighed, men om matematik
Historien om mordet på Kitty Genovese i New York i 1964 blev længe fortalt sådan: Snesevis af naboer hørte skrig, og ingen ringede til politiet. Senere blev sagen gransket nærmere - der var færre vidner, nogle forstod ikke, hvad der skete, og nogen ringede faktisk. Avisversionen viste sig at være overdreven, men den satte gang i en række eksperimenter, og deres resultater holder stadig.
I 1968 placerede to psykologer studerende i hver sit rum og lod dem tale sammen over et samtaleanlæg. På et tidspunkt begyndte en stemme at få et anfald. Kun én ting ændrede sig: Hvor mange andre forsøgspersonen troede, hørte det samme. Her er andelen, der gik ud for at hente hjælp.
Folk blev ikke mindre hjælpsomme af at have andre omkring sig. De tøvede længere og frøs oftere. De, der aldrig gik ud efter hjælp, sagde bagefter ikke, at de havde besluttet ikke at hjælpe - de sagde, at de simpelthen ikke kunne træffe en beslutning.
Fem trin mellem at se og hjælpe
Psykologer har delt det at hjælpe op i fem beslutninger i rækkefølge. Du kan gå i stå ved hvilken som helst af dem - og så når du aldrig til det sidste trin.
- Hjalp
- Ved, hvordan jeg hjælper
- Det er mit ansvar
- Det er alvor, ikke en scene
- Lagde mærke til det
Du beslutter ikke bare én gang, om du vil hjælpe eller ej - du beslutter dig fem gange, og du kan gå i stå på ethvert trin. En menneskemængde rammer to på én gang: "mit ansvar" bliver til "en andens", og de rolige ansigter omkring dig antyder, at der ikke sker noget alvorligt.
Hvorfor gaden næsten altid virker tvetydig
Et skrig kan være et par, der skændes. En person, der vakler, kan være beruset eller i nød. Vi læser andres reaktioner som tegn, og de læser vores: Alle er rolige, så er alt nok i orden. Det mest ubehagelige er, at andres pause ligner information, selv om det er den samme forvirring som din. Det kaldes pluralistisk uvidenhed.
Der er også en anden side. Da forskere gennemgik optagelser fra overvågningskameraer i tre byer og så på reelle konflikter, greb nogen ind i cirka 9 ud af 10 tilfælde - og jo flere mennesker der var i nærheden, jo større var chancen for, at nogen greb ind. En passiv menneskemængde er ikke reglen, men et særtilfælde, og det kræver én ting: en uklar situation. Tilskuereffekten er stærk, når det er uklart, hvad der sker, og forsvinder næsten, når det er tydeligt for alle, at en person har det dårligt.
Læs resten i Miqo-appen
1 minut mere, og til sidst en quiz. Find den under »Psykologi → Massepsykologi«
Ret telefonens kamera mod koden for at åbne App Store eller Google Play.
Kilder
- Darley & Latané, Journal of Personality and Social Psychology, 1968
- Fischer et al., Psychological Bulletin, 2011 - metaanalyse af tilskuereffekten
- Philpot et al., American Psychologist, 2019 - optagelser fra overvågningskameraer i Amsterdam, Lancaster og Cape Town
- Manning, Levine & Collins, American Psychologist, 2007 - analyse af Genovese-historien