Nije stvar u ravnodušnosti, nego u aritmetici
Priča o ubojstvu Kitty Genovese u New Yorku 1964. dugo se prepričavala ovako: deseci susjeda čuli su krikove, a nitko nije nazvao policiju. Kasnije je slučaj podrobnije istražen - svjedoka je bilo manje, neki nisu razumjeli što se događa, a netko je ipak nazvao policiju. Novinska verzija pokazala se pretjeranom, ali pokrenula je niz eksperimenata čiji rezultati vrijede i danas.
1968. dvojica psihologa smjestila su studente u odvojene sobe i organizirala razgovor preko interfona. U jednom trenutku jedan je glas počeo glumiti napadaj. Mijenjalo se samo jedno: koliko je ljudi, prema mišljenju ispitanika, čulo isto. Ovo je udio onih koji su otišli po pomoć.
Ljudi nisu postali gori u prisutnosti drugih. Dulje su se dvoumili i češće bi se ukočili. Oni koji nisu otišli po pomoć poslije nisu rekli da su odlučili ne pomoći - rekli su da jednostavno nisu mogli odlučiti.
Pet koraka od „vidjeti” do „pomoći”
Psiholozi su pomaganje razložili na pet uzastopnih odluka. Dovoljno je da zapneš na bilo kojoj - i tada jednostavno ne dođeš do posljednjeg koraka.
- Pomoći
- Znam pomoći
- Moja je stvar
- Nevolja, ne prizor
- Primijetiti
Ne odlučuješ samo jednom „pomoći ili ne” - odlučuješ pet puta i možeš zapeti na bilo kojoj stepenici. Mnoštvo odjednom utječe na dvije: „moje” postaje „tuđe”, a mirna lica oko tebe sugeriraju da se ne događa ništa strašno.
Zašto je na ulici teško razabrati što se događa
Krik može biti svađa para. Osoba koja tetura može biti pijana ili u nevolji. Reakcije drugih čitamo kao putokaz, a oni čitaju našu: svi su mirni - znači, sve je u redu. Najneugodnije je što tuđe oklijevanje izgleda kao informacija, iako je riječ o istoj zbunjenosti kao i tvojoj. To se naziva pluralističkim neznanjem.
Postoji i druga strana. Kad su istraživači pregledali snimke uličnih kamera u trima gradovima i proučili stvarne sukobe, netko je intervenirao u otprilike devet od deset slučajeva - a što je više ljudi bilo u blizini, veća je bila vjerojatnost da će netko intervenirati. Nepomična gomila nije pravilo, nego iznimka: javlja se kad je prizor nejasan. Učinak promatrača snažan je kad nije jasno što se događa, a gotovo nestaje kad je svima očito da je osobi loše.
Pročitaj do kraja u aplikaciji Miqo
Još 1 minuta, a na kraju kviz. Nađi ga u „Psihologija → Psihologija gomile“
Usmjeri kameru mobitela ovamo i otvorit će se App Store ili Google Play.
Izvori
- Darley & Latané, Journal of Personality and Social Psychology, 1968
- Fischer et al., Psychological Bulletin, 2011 - metaanaliza učinka promatrača
- Philpot et al., American Psychologist, 2019 - snimke uličnih kamera u Amsterdamu, Lancasteru i Cape Townu
- Manning, Levine & Collins, American Psychologist, 2007 - analiza priče o Genovese