Nije ravnodušnost, već aritmetika
Priča o ubistvu Kiti Dženoveze u Njujorku 1964. godine dugo se prepričavala ovako: desetine suseda čule su krike, a niko nije pozvao policiju. Kasnije je slučaj detaljnije istražen - bilo je manje svedoka, neki nisu razumeli šta se dešava, a neko je ipak pozvao. Novinska verzija pokazala se kao preuveličana, ali je pokrenula niz eksperimenata čiji nalazi važe i danas.
1968. godine dva psihologa smestila su studente u odvojene sobe i organizovala razgovor preko interfona. U jednom trenutku jedan glas počeo je da simulira napad. Menjala se samo jedna stvar: koliko ljudi je, po mišljenju ispitanika, čulo isto. Ovo je udeo onih koji su otišli po pomoć.
Ljudi nisu postajali gori u prisustvu drugih. Duže su se premišljali i češće se ukočili. Oni koji na kraju nisu otišli po pomoć kasnije nisu rekli da su odlučili da ne pomognu - rekli su da jednostavno nisu uspeli da odluče.
Pet koraka između „videti“ i „pomoći“
Psiholozi su pomaganje raščlanili na pet uzastopnih odluka. Možeš da zapneš na bilo kojoj - i onda do poslednjeg koraka jednostavno ne dođeš.
- Pomoći
- Znam kako pomoći
- Moja odgovornost
- Nevolja, ne prizor
- Primetiti
Ne odlučuješ jednom „pomoći ili ne“ - odlučuješ pet puta i možeš da zapneš na bilo kom koraku. Gomila utiče na oba: „moja stvar“ postaje „nečija stvar“, a mirna lica oko tebe nagoveštavaju da se ne dešava ništa strašno.
Zašto ulica gotovo uvek deluje nejasno
Vrisak može značiti svađu u paru. Osoba koja tetura može biti pijana ili u nevolji. Reakcije drugih čitamo kao nagoveštaj, a oni čitaju naše: svi su mirni - znači, sve je u redu. Najneprijatnije je što ćutanje drugih deluje kao informacija, iako je to ista zbunjenost kao tvoja. To se zove pluralističko neznanje.
Postoji i druga strana. Kada su istraživači pregledali snimke uličnih kamera u tri grada i posmatrali stvarne sukobe, neko se umešao u oko devet od deset slučajeva - i što je više ljudi bilo u blizini, veća je bila šansa da će se neko umešati. Ukočena gomila nije pravilo, već poseban slučaj, a javlja se kad je situacija nejasna. Efekat posmatrača snažan je tamo gde nije jasno šta se dešava i gotovo nestaje kada je svima očigledno da je osobi loše.
Pročitaj do kraja u aplikaciji Miqo
Još 1 minut, a na kraju kviz. Nalazi se u odeljku „Psihologija → Psihologija mase“
Usmeri kameru telefona ovde i otvoriće se App Store ili Google Play.
Izvori
- Darley & Latané, Journal of Personality and Social Psychology, 1968
- Fischer et al., Psychological Bulletin, 2011 - meta-analiza efekta posmatrača
- Philpot et al., American Psychologist, 2019 - snimci uličnih kamera u Amsterdamu, Lankasteru i Kejptaunu
- Manning, Levine & Collins, American Psychologist, 2007 - analiza priče o Dženoveze