Ne gre za ravnodušnost, ampak za matematiko
Zgodbo o umoru Kitty Genovese v New Yorku leta 1964 so dolgo pripovedovali takole: krike je slišalo na desetine sosedov, a policije ni poklical nihče. Pozneje so primer podrobneje preučili - prič je bilo manj, nekatere niso razumele, kaj se dogaja, nekdo pa je vendarle poklical. Časopisna različica je bila pretirana, a je sprožila vrsto poskusov, katerih ugotovitve veljajo še danes.
Leta 1968 sta dva psihologa študente posedla v ločene sobe in pripravila pogovor prek interkoma. V nekem trenutku je eden od glasov začel simulirati epileptični napad. Spreminjala se je le ena stvar: koliko ljudi je po mnenju udeleženca slišalo isto. To je delež tistih, ki so šli po pomoč.
Ljudje zaradi navzočnosti drugih niso postali slabši. Dlje so dvomili in pogosteje otrpnili. Tisti, ki niso šli po pomoč, pozneje niso rekli, da so se odločili ne pomagati - rekli so, da se preprosto niso mogli odločiti.
Pet korakov med »videti« in »pomagati«
Psihologi so pomoč razdelili na pet zaporednih odločitev. Zatakne se lahko pri kateri koli - in do zadnjega koraka sploh ne prideš.
- Pomagati
- Vem, kako pomagati
- To je stvar posameznika
- Stiska, ne prizor
- Opaziti
Ne odločiš se le enkrat, ali pomagati ali ne - odločaš se petkrat in zatakne se lahko na kateri koli stopnji. Množica prizadene kar dve: »moja stvar« postane »stvar nekoga drugega«, mirni obrazi okoli tebe pa namigujejo, da se ne dogaja nič hudega.
Zakaj je ulica skoraj vedno dvoumna
Krik je lahko prepir para. Opotekajoč človek je lahko pijan ali v stiski. Odzive drugih beremo kot namige, oni pa berejo naše: vsi so mirni, torej je vse v redu. Najneprijetneje je, da molk drugih deluje kot informacija, čeprav gre za enako zmedenost kot tvojo. Temu pravimo pluralistična ignoranca.
Obstaja tudi druga plat. Ko so raziskovalci pregledali posnetke uličnih kamer v treh mestih in preučili resnične konflikte, je nekdo posredoval v približno 9 od 10 primerov - in več ljudi ko je bilo v bližini, večja je bila verjetnost, da bo kdo posredoval. Negibna množica ni pravilo, ampak poseben primer, ki nastane, kadar prizor ni jasen. Učinek opazovalca je močan tam, kjer ni jasno, kaj se dogaja, in skoraj izgine, ko je vsem očitno, da je človeku slabo.
Preberi do konca v aplikaciji Miqo
Še 1 minuta, na koncu pa kviz. Najdeš ga v razdelku „Psihologija → Psihologija množice“
Usmeri kamero telefona sem in odpre se App Store ali Google Play.
Viri
- Darley & Latané, Journal of Personality and Social Psychology, 1968
- Fischer et al., Psychological Bulletin, 2011 - metaanaliza učinka opazovalca
- Philpot et al., American Psychologist, 2019 - posnetki uličnih kamer v Amsterdamu, Lancastru in Cape Townu
- Manning, Levine & Collins, American Psychologist, 2007 - analiza zgodbe o Genovese