Tā nav vienaldzība, tā ir aritmētika
Stāstu par Kitijas Dženovēzes slepkavību Ņujorkā 1964. gadā ilgi pārstāstīja šādi: desmitiem kaimiņu dzirdēja kliedzienus, un neviens nezvanīja policijai. Vēlāk lietu izpētīja sīkāk - liecinieku bija mazāk, daļa nesaprata, kas notiek, tomēr kāds piezvanīja. Avīžu versija izrādījās pārspīlēta, taču tā aizsāka eksperimentu virkni, un to rezultāti joprojām ir spēkā.
1968. gadā divi psihologi sasēdināja studentus atsevišķās telpās un noorganizēja sarunu, izmantojot sakaru sistēmu. Kādā brīdī viena balss sāka imitēt lēkmi. Mainījās tikai viens apstāklis: cik cilvēku, pēc dalībnieka domām, dzird to pašu. Lūk, cik liela daļa devās meklēt palīdzību.
Citu klātbūtne cilvēkus nepadarīja sliktākus. Viņi ilgāk šaubījās un biežāk sastinga. Tie, kuri tā arī negāja pēc palīdzības, vēlāk neteica, ka bija nolēmuši nepalīdzēt - viņi teica, ka vienkārši nespēja izlemt.
Pieci soļi starp “ieraudzīju” un “palīdzēju”
Psihologi palīdzēšanu sadalīja piecos secīgos lēmumos. Iestrēgt var jebkurā no tiem - un tad līdz pēdējam solim nemaz netiec.
- Palīdzēju
- Protu palīdzēt
- Mana lieta
- Tā ir nelaime
- Pamanīju
Tu neizlem vienreiz - palīdzēt vai ne, tu izlem piecas reizes, un iestrēgt vari jebkurā pakāpienā. Pūlis ietekmē uzreiz divus: “mana lieta” pārvēršas par “kāda cita lietu”, bet mierīgās sejas apkārt liek domāt, ka nekas nopietns nenotiek.
Kāpēc uz ielas gandrīz vienmēr nav skaidrs, kas notiek
Kliedziens var būt kāda pāra strīds. Cilvēks, kurš streipuļo, var būt piedzēries vai nonācis nelaimē. Mēs uztveram apkārtējo reakciju kā norādi, bet viņi uztver mūsējo: visi ir mierīgi, tātad viss ir kārtībā. Visnepatīkamākais ir tas, ka citu klusēšana izskatās pēc informācijas, lai gan tā ir tāda pati apjukuma pazīme kā tavējā. To sauc par plurālistisko ignoranci.
Tomēr ir arī otra puse. Kad pētnieki analizēja ielu kameru ierakstus trīs pilsētās un reālus konfliktus, kāds iejaucās apmēram 9 no 10 gadījumiem - un jo vairāk cilvēku bija tuvumā, jo lielāka bija iespēja, ka kāds iejauksies. Sastindzis pūlis nav likums, bet īpašs gadījums: kad nav skaidrs, kas notiek. Blakusstāvētāja efekts ir spēcīgs, ja nav skaidrs, kas notiek, un gandrīz izzūd, kad visiem ir acīmredzams: cilvēkam ir slikti.
Izlasi līdz galam Miqo lietotnē
Vēl 1 minūte, un beigās - viktorīna. Meklē sadaļā „Psiholoģija → Pūļa psiholoģija“
Pavērs telefona kameru šeit - atvērsies App Store vai Google Play.
Avoti
- Darley & Latané, Journal of Personality and Social Psychology, 1968
- Fischer et al., Psychological Bulletin, 2011 - blakusstāvētāja efekta metaanalīze
- Philpot et al., American Psychologist, 2019 - ielu kameru ieraksti Amsterdamā, Lankāsterā un Keiptaunā
- Manning, Levine & Collins, American Psychologist, 2007 - Dženovēzes stāsta analīze