Derselbe Wein, 2 verschiedene Preise
In einem bekannten Experiment probierten Menschen Wein direkt im Scanner und erfuhren den Preis. Einige Proben wiederholten sich: Dasselbe Getränk wurde mal als teuer, mal als günstig serviert. War der Preis höher, fanden die Teilnehmenden den Geschmack angenehmer. Das zeigte sich nicht nur in ihren Aussagen: Ein Kortexareal, an dessen Aktivität man gewöhnlich abliest, wie angenehm etwas gerade empfunden wird, zeigte stärkere Aktivität. Die Zahl der Teilnehmenden war klein, etwa 20 - doch ähnliche Ergebnisse fanden sich auch in späteren Studien.
Man könnte meinen, die Menschen wollten einfach nicht so wirken, als könnten sie Gutes nicht von Schlechtem unterscheiden, und passten ihre Antwort dem Etikett an. Doch die Reaktion des Gehirns an ein Etikett anzupassen, ist schwieriger, als bloß etwas zu sagen. Offenbar verändert sich das Erleben selbst, nicht nur die Erzählung darüber.
Die Gegenprobe ist genauso überzeugend. Wird der Preis verborgen, verschwindet der Vorteil teurer Weine: In einer Auswertung von mehr als 6.000 Blindverkostungen waren teure Weine bei Menschen ohne besondere Vorkenntnisse nicht angenehmer - der Zusammenhang war eher schwach negativ. Bei geschulten Verkostern blieb ein kleiner Vorteil teurer Weine bestehen.
Wie Erwartungen auf die Zunge kommen
Geschmack kommt nicht fertig an. Die Signale der Rezeptoren sind wenige und mehrdeutig, deshalb setzt sich das Erleben aus Signal und Erwartung zusammen. Der Preis ist eine sehr praktische Erwartung: kurz, klar und schon vor dem ersten Schluck verfügbar.
Danach wirkt die Erwartung über mehrere Kanäle zugleich, und du bemerkst das nicht. Du spürst nicht, dass du den Preis mit einrechnest. Du schmeckst einfach.
- ErwartungDer Preis sagt dir, was dich erwartet. Die Erwartung an den Geschmack steht schon vor dem Schluck fest - und wird Teil des Geschmacks selbst.
- AufmerksamkeitBei teuren Getränken suchst du Vorzüge, bei günstigen Mängel. In jedem Getränk gibt es etwas, woran du dich festhalten kannst.
- DeutungDieselbe Herbe heißt dann entweder „Struktur“ oder „zieht den Mund zusammen“. Ein mehrdeutiges Gefühl kippt in Richtung des Etiketts.
Der Effekt funktioniert auch in die andere Richtung. In einem Experiment bekamen alle Teilnehmenden denselben Energydrink, doch einem Teil sagte man, er sei reduziert gewesen. Danach lösten alle Knobelaufgaben - und die „reduzierte“ Gruppe schnitt deutlich schlechter ab. Die Erwartung einer schwächeren Wirkung machte die Wirkung schwächer.
Je mehrdeutiger eine Wahrnehmung ist, desto mehr Raum bleibt für Erwartungen: Wein, Kaffee, Olivenöl, Parfüm. Wo der Unterschied deutlich ist, ist das Etikett machtlos - Verdorbenes wird durch einen hohen Preis nicht lecker. Und die Stärke des Effekts ist bei allen verschieden: Offenbar ist sie größer bei Menschen, die stärker daran glauben, dass der Preis etwas über die Qualität aussagt.
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Quellen
- Wein und Scanner: Plassmann, O'Doherty, Shiv, Rangel, PNAS, 2008. Blindverkostungen: Goldstein und Kollegen, Journal of Wine Economics, 2008. Rabattversuch: Shiv, Carmon, Ariely, 2005