Dezelfde wijn, 2 verschillende prijzen
In een bekend experiment proefden mensen wijn in een scanner en kregen ze de prijs te horen. Sommige proefmonsters kwamen terug: dezelfde drank werd nu eens als duur, dan weer als goedkoop aangeboden. Bij een hogere prijs zeiden deelnemers dat de smaak aangenamer was. En dat bleek niet alleen uit hun woorden: een gebied in de hersenschors waarvan de activiteit meestal aangeeft hoe prettig iemand iets op dat moment vindt, was actiever. Er waren weinig deelnemers, ongeveer 20 - maar latere onderzoeken vonden vergelijkbare resultaten.
Je kunt denken dat mensen gewoon niet willen overkomen als iemand die geen onderscheid kan maken tussen goed en slecht, en hun antwoord aanpassen aan het etiket. Maar een reactie in je brein aanpassen aan een etiket is moeilijker dan een zin. Het lijkt erop dat de ervaring zelf verandert, niet alleen het verhaal erover.
De omgekeerde test is net zo overtuigend. Als de prijs wordt verborgen, verdwijnt het voordeel van dure wijn: in een analyse van meer dan 6.000 blinde proeverijen waren dure wijnen bij mensen zonder speciale training niet aangenamer - het verband was eerder zwak negatief. Bij getrainde proevers bleef een klein voordeel voor dure wijn bestaan.
Hoe de verwachting je tong bereikt
Smaak komt niet kant-en-klaar binnen. De signalen van je receptoren zijn beperkt en dubbelzinnig, dus de ervaring wordt opgebouwd uit het signaal en een voorspelling. De prijs is een heel handige voorspeller: kort, duidelijk en al beschikbaar voor je eerste slok.
Daarna werkt de verwachting tegelijk via meerdere kanalen door, zonder dat je dat merkt. Je voelt niet dat je je aanpast aan de prijs. Je proeft gewoon.
- VerwachtingDe prijs vertelt wat je kunt verwachten. De voorspelling van de smaak is al klaar voor je slok - en wordt deel van de smaak zelf.
- AandachtBij een dure drank zoek je kwaliteiten, bij een goedkope gebreken. In elke drank is wel iets te vinden.
- InterpretatieDezelfde wrangheid wordt 'structuur' of 'trekt je mond samen'. Een dubbelzinnige sensatie buigt mee met het etiket.
Het werkt ook naar beneden. In een experiment kreeg iedereen dezelfde energiedrank, maar een deel kreeg te horen dat die met korting was aangeboden. Daarna maakten ze allemaal denkvragen - en de 'afgeprijsde' groep deed het merkbaar slechter. De verwachting van een zwakkere werking verzwakte de werking.
Hoe dubbelzinniger de sensatie, hoe meer ruimte er is voor verwachting: wijn, koffie, olijfolie, parfum. Waar het verschil overduidelijk is, staat het etiket machteloos - iets verzuurds wordt niet lekker door een hoge prijs. En de grootte van het effect verschilt per persoon: het lijkt groter bij mensen die sterker geloven dat de prijs iets zegt over kwaliteit.
Lees de rest in de Miqo-app
Nog 1 minuut lezen, en aan het eind een quiz. Te vinden onder ‘Psychologie → Beslissingen’
Richt de camera van je telefoon hierop om de App Store of Google Play te openen.
Bronnen
- Wijn en scanner: Plassmann, O'Doherty, Shiv, Rangel, PNAS, 2008. Blinde proeverijen: Goldstein en collega's, Journal of Wine Economics, 2008. Experiment met korting: Shiv, Carmon, Ariely, 2005