Glavna neobičnost
Pogreška se obično objašnjava neiskustvom, ali ovdje je riječ o nečemu drugom. U pokusima su ljudi trebali procijeniti koliko će trajati njihov rad, a zatim koliko bi trajao potpuno isti rad nekoga drugog. Vlastiti su rok procijenili osjetno optimističnije, iako su o zadatku znali isto.
Razlika nastaje zbog kuta gledanja. O vlastitom radu osoba razmišlja iznutra: zamišlja slijed koraka, od kojih se svaki čini brzim. O tuđem radu razmišlja izvana i prisjeća se kako takvi zadaci obično završe.
Pogled iznutra gotovo uvijek prikazuje glatki scenarij. U njemu nema bolesnog kolege, zaboravljenog odobrenja, pokvarene datoteke ni triju sitnica koje će isplivati posljednjeg dana. Svaka je sitnica zasebno nepredvidiva, ali zajedno su potpuno predvidive.
Što učiniti
Praktičan pristup nije poboljšati prognozu, nego promijeniti kut gledanja. Umjesto pitanja „Koliko će meni trebati?” postavi drugo: „Koliko takvi zadaci obično traju ljudima poput mene?” Drugo pitanje gotovo uvijek daje točniji odgovor.
Pronađi slične slučajeve. Potraži vlastite prošle zadatke iste vrste ili tuđe. Dovoljna su tri do pet primjera.
Uzmi stvarne rokove, ne planove. Važno je koliko je to stvarno trajalo, a ne koliko vremena treba potrošiti.
Počni od tog broja. To je tvoja osnovna procjena. Poslije je možeš prilagoditi ako je zadatak doista lakši ili teži.
Napravi malu prilagodbu. Ljudi obično prepolove osnovni broj. Ako to želiš učiniti, to je znak pogreške.
Ovaj pristup ima neugodnu posebnost: daje neugodne odgovore. Procjena izvana obično je dulja od one koju želiš izreći pa ju je lako odbaciti objašnjenjem da je „ovaj slučaj drugačiji”. Upravo se na tom koraku pristup obično raspadne.
Djeluje i kod svakodnevnih zadataka. Renoviranje, selidba, pisanje diplomskog rada, razvrstavanje dokumenata - u svim tim slučajevima pomaže prisjetiti se ne vlastitog plana, nego kako je to teklo ljudima koje poznaješ. Što je zadatak veći, to je veći jaz između plana i stvarnosti.
U čemu je neobičnost pogreške planiranja?
Što pomaže točnije procijeniti rok?
Izvori
- Pogreška planiranja opisana je u psihologiji odlučivanja
- razlika između pogleda iznutra i izvana, kao i procjena na temelju sličnih slučajeva, više su puta potvrđene u istraživanjima
Sljedeće u seriji „Lijenost i motivacija“
5 članaka u cijelosti na webu, još 5 u aplikaciji
