Was ist der Planungsfehlschluss

Meist wird der Fehler mit mangelnder Erfahrung erklärt, aber hier liegt es an etwas anderem. In Experimenten sollten Menschen einschätzen, wie lange ihre eigene Arbeit dauern würde, und anschließend, wie lange genau dieselbe Arbeit bei jemand anderem dauern würde. Ihre eigene Einschätzung war deutlich optimistischer, obwohl sie über die Aufgabe genauso viel wussten.

Der Unterschied entsteht durch den Blickwinkel. Über die eigene Arbeit denkt man von innen nach: Man stellt sich eine Abfolge von Schritten vor, von denen jeder schnell zu gehen scheint. Über die Arbeit anderer denkt man von außen und erinnert sich daran, wie solche Aufgaben normalerweise enden.

Der Blick von innen zeichnet fast immer ein reibungsloses Szenario. Darin gibt es keine krank gewordene Kollegin, keine vergessene Abstimmung, keine kaputte Datei und nicht die drei Kleinigkeiten, die am letzten Tag auftauchen. Jede Kleinigkeit ist für sich unvorhersehbar, zusammen sind sie jedoch vollständig vorhersehbar.

Ein nützlicher Ansatz ist nicht, die Prognose zu verbessern, sondern den Blickwinkel zu wechseln. Statt zu fragen: „Wie viel Zeit brauche ich?“, stellst du eine andere Frage: „Wie lange dauern solche Aufgaben bei solchen Menschen normalerweise?“ Die zweite Frage liefert fast immer die genauere Antwort.

Der Ansatz hat eine unangenehme Besonderheit: Er liefert unangenehme Antworten. Die Einschätzung von außen fällt normalerweise länger aus als die, die du nennen möchtest, und deshalb lässt sie sich leicht zurückweisen - mit der Erklärung, dass „unser Fall anders ist“. Genau an diesem Punkt scheitert der Ansatz meistens.

Auch bei alltäglichen Aufgaben funktioniert er. Renovieren, umziehen, eine Abschlussarbeit, Papierkram sortieren - überall hilft es, sich nicht an den eigenen Plan zu erinnern, sondern daran, wie es bei Bekannten gelaufen ist. Je größer die Aufgabe, desto größer die Lücke zwischen Plan und Wirklichkeit.