Glavna nenavadnost
Napako običajno pojasnjujejo z neizkušenostjo, toda tukaj gre za nekaj drugega. V poskusih so ljudi prosili, naj ocenijo, koliko časa bo trajalo njihovo delo, nato pa še, koliko časa bo povsem enako delo trajalo nekomu drugemu. Njihova lastna ocena je bila opazno bolj optimistična, čeprav so o nalogi vedeli prav toliko.
Razlika nastane zaradi zornega kota. O svojem delu človek razmišlja od znotraj: predstavlja si zaporedje korakov, od katerih se vsak zdi hiter. O tujem delu razmišlja od zunaj in se spomni, kako se takšne zadeve običajno končajo.
Pogled od znotraj skoraj vedno nariše gladek scenarij. V njem ni bolnega sodelavca, pozabljenega usklajevanja, okvarjene datoteke in treh malenkosti, ki se pojavijo zadnji dan. Vsaka malenkost zase je nepredvidljiva, vse skupaj pa so povsem predvidljive.
Kaj lahko narediš
Koristen pristop ni izboljšati napovedi, temveč spremeniti zorni kot. Namesto vprašanja »koliko časa bo potrebno« si zastavi drugo vprašanje: »koliko časa takšne zadeve običajno vzamejo ljudem, kot sem jaz«. Drugo vprašanje skoraj vedno prinese natančnejši odgovor.
Poišči podobne primere. Svoje pretekle naloge iste vrste ali naloge drugih. Dovolj so trije do pet primerov.
Vzemi dejanske roke, ne načrtov. Pomembno je, koliko časa je bilo to v resnici trajalo, ne koliko časa je bilo načrtovano porabiti.
Začni s to številko. To je osnovna ocena. Pozneje jo lahko prilagodiš, če je naloga res lažja ali težja.
Prilagoditev naj bo majhna. Ljudje običajno osnovno številko prepolovijo. Če želiš storiti enako, je to znak napake.
Ta pristop ima neprijetno lastnost: daje neprijetne odgovore. Ocena od zunaj je običajno daljša od tiste, ki jo želiš navesti, zato jo zlahka zavrneš z razlago, da je »tokrat drugače«. Prav na tem koraku se pristop običajno sesuje.
Deluje tudi pri vsakdanjih opravilih. Prenova, selitev, diploma, urejanje dokumentov - povsod pomaga, če se spomniš ne svojega načrta, temveč tega, kako je šlo ljudem, ki jih poznaš. Večja ko je zadeva, večji je razkorak med načrtom in resničnostjo.
V čem je nenavadnost napake pri načrtovanju?
Kaj pomaga natančneje oceniti rok?
Viri
- Napaka pri načrtovanju je opisana v psihologiji odločanja
- razkorak med pogledom od znotraj in od zunaj ter ocenjevanje na podlagi podobnih primerov sta bila v raziskavah večkrat potrjena
Naprej v seriji „Lenoba in motivacija“
5 člankov v celoti na spletni strani, še 5 v aplikaciji
