Το παράξενο σημείο
Συνήθως αποδίδουν την πλάνη στην απειρία, αλλά εδώ συμβαίνει κάτι διαφορετικό. Σε πειράματα, ζητούσαν από ανθρώπους να εκτιμήσουν πόσο θα διαρκούσε η δική τους δουλειά και μετά πόσο θα διαρκούσε ακριβώς η ίδια δουλειά κάποιου άλλου. Η δική τους εκτίμηση ήταν αισθητά πιο αισιόδοξη, παρότι γνώριζαν ακριβώς τα ίδια για τη δουλειά.
Η διαφορά προκύπτει από τη γωνία θέασης. Για τη δική του δουλειά ο άνθρωπος σκέφτεται εκ των έσω: φαντάζεται μια ακολουθία βημάτων, καθένα από τα οποία φαίνεται γρήγορο. Για τη δουλειά κάποιου άλλου σκέφτεται εκ των έξω και θυμάται πώς συνήθως καταλήγουν τέτοιες δουλειές.
Η εσωτερική οπτική σχεδόν πάντα ζωγραφίζει ένα ομαλό σενάριο. Σε αυτό δεν υπάρχει ο συνάδελφος που θα αρρωστήσει, η ξεχασμένη έγκριση, το αρχείο που θα χαλάσει και τα τρία μικροπράγματα που θα εμφανιστούν την τελευταία μέρα. Κάθε μικροπράγμα ξεχωριστά είναι απρόβλεπτο, όλα μαζί όμως είναι απολύτως προβλέψιμα.
Τι μπορείς να κάνεις
Μια πρακτική λύση δεν είναι να βελτιώσεις την πρόβλεψη, αλλά να αλλάξεις γωνία θέασης. Αντί να ρωτήσεις «πόσο χρόνο θα χρειαστώ;», κάνε μια διαφορετική ερώτηση: «πόσο χρόνο χρειάζονται συνήθως τέτοιες δουλειές για ανθρώπους σαν εμένα;». Η δεύτερη ερώτηση σχεδόν πάντα δίνει ακριβέστερη απάντηση.
Βρες παρόμοιες περιπτώσεις. Δες δικές σου παλιότερες δουλειές του ίδιου τύπου ή δουλειές άλλων. Τρία έως πέντε παραδείγματα αρκούν.
Πάρε πραγματικούς χρόνους, όχι σχέδια. Σημασία έχει πόσο κράτησε κάτι στην πραγματικότητα, όχι πόσο χρόνο σκόπευες να διαθέσεις.
Ξεκίνα από αυτόν τον αριθμό. Αυτός είναι η βάση σου. Μετά μπορείς να τον προσαρμόσεις, αν η δουλειά είναι πράγματι ευκολότερη ή δυσκολότερη.
Κάνε μικρή μόνο προσαρμογή. Συνήθως οι άνθρωποι μειώνουν τη βασική εκτίμηση στο μισό. Αν θέλεις να το κάνεις κι εσύ, αυτό είναι σημάδι της πλάνης.
Αυτή η λύση έχει ένα δυσάρεστο χαρακτηριστικό: δίνει δυσάρεστες απαντήσεις. Η εξωτερική οπτική συνήθως προβλέπει περισσότερο χρόνο από όσο θέλεις να πεις, οπότε είναι εύκολο να την απορρίψεις λέγοντας ότι «η δική μας περίπτωση είναι διαφορετική». Σε αυτό το σημείο συνήθως αποτυγχάνει η μέθοδος.
Λειτουργεί και στις καθημερινές δουλειές. Ανακαίνιση, μετακόμιση, πτυχιακή, τακτοποίηση εγγράφων - παντού βοηθά να θυμηθείς όχι το δικό σου σχέδιο, αλλά πώς πήγαν τα πράγματα σε γνωστούς σου. Όσο μεγαλύτερη είναι η δουλειά, τόσο μεγαλύτερο είναι το χάσμα ανάμεσα στο σχέδιο και την πραγματικότητα.
Ποιο είναι το παράξενο σημείο της πλάνης του σχεδιασμού;
Τι βοηθά να εκτιμήσεις ακριβέστερα τον χρόνο;
Πηγές
- Η πλάνη του σχεδιασμού περιγράφεται στην ψυχολογία της λήψης αποφάσεων· το χάσμα ανάμεσα στην εσωτερική και την εξωτερική οπτική, καθώς και η εκτίμηση με βάση παρόμοιες περιπτώσεις, έχουν αναπαραχθεί επανειλημμένα σε έρευνες
Επόμενο στη σειρά «Τεμπελιά και κίνητρα»
5 άρθρα ολόκληρα στον ιστότοπο, ακόμη 5 στην εφαρμογή
