Oudoin piirre
Harha selitetään yleensä kokemattomuudella, mutta tässä on kyse muusta. Kokeissa ihmisiä pyydettiin arvioimaan, kuinka kauan heidän oma työnsä veisi, ja sitten, kuinka kauan täsmälleen sama työ veisi joltain toiselta. Oma arvio oli selvästi optimistisempi, vaikka he tiesivät tehtävästä yhtä paljon.
Ero syntyy näkökulmasta. Omasta työstään ihminen ajattelee sisältäpäin: hän kuvittelee sarjan vaiheita, joista jokainen vaikuttaa nopealta. Toisen työstä hän ajattelee ulkopuolelta ja muistaa, miten tällaiset tehtävät yleensä sujuvat.
Sisäpuolinen näkökulma piirtää lähes aina sujuvan käsikirjoituksen. Siinä ei ole sairastunutta kollegaa, unohtunutta hyväksyntää, rikkoutunutta tiedostoa eikä kolmea pientä asiaa, jotka tulevat esiin viimeisenä päivänä. Yksittäin jokainen pikkuasia on ennalta arvaamaton, mutta yhdessä ne ovat täysin ennakoitavia.
Mitä sille voi tehdä
Toimiva keino ei ole parantaa ennustetta vaan vaihtaa näkökulmaa. Sen sijaan että kysyt: "Kuinka kauan minä tarvitsen?", kysy: "Kuinka kauan tällaiset tehtävät yleensä vievät tällaisilta ihmisiltä?" Jälkimmäinen kysymys antaa lähes aina tarkemman vastauksen.
Etsi samankaltaisia tapauksia. Etsi omia aiempia samantyyppisiä tehtäviäsi tai muiden vastaavia tehtäviä. Kolmesta viiteen esimerkkiä riittää.
Käytä todellisia aikoja, älä suunnitelmia. Tärkeää on, kuinka kauan tehtävä oikeasti kesti, ei se, kuinka paljon aikaa siihen aiottiin käyttää.
Aloita tästä luvusta. Se on lähtökohta. Voit säätää sitä myöhemmin, jos tehtävä on todella helpompi tai vaikeampi.
Tee vain pieni korjaus. Ihmiset yleensä puolittavat lähtöluvun. Jos haluat tehdä niin, se on merkki harhasta.
Tällä keinolla on epämiellyttävä piirre: se antaa epämiellyttäviä vastauksia. Ulkopuolinen arvio on yleensä pidempi kuin se, minkä haluaisit sanoa, joten sen voi helposti torjua selittämällä, että "meidän tapauksessamme on jotain muuta". Juuri siinä vaiheessa keino yleensä pettää.
Keino toimii myös arjen tehtävissä. Remontissa, muutossa, opinnäytetyössä ja paperien järjestämisessä auttaa se, että muistat oman suunnitelmasi sijaan, miten tuttavillasi kävi. Mitä suurempi tehtävä, sitä suurempi ero suunnitelman ja todellisuuden välillä.
Mikä suunnitteluharhassa on outoa?
Mikä auttaa arvioimaan aikataulun tarkemmin?
Lähteet
- Suunnitteluharha on kuvattu päätöksenteon psykologiassa
- sisäpuolisen ja ulkopuolisen näkökulman välinen ero sekä samankaltaisiin tapauksiin perustuva arviointitapa on toistettu tutkimuksissa lukuisia kertoja
Seuraavaksi sarjassa ”Laiskuus ja motivaatio”
5 artikkelia kokonaan sivustolla, vielä 5 sovelluksessa
