Istorija, davusi pavadinimą
- 1 žingsnisValdžia paskelbia atlygį už kiekvieną nužudytą nuodingą gyvatę: mieste jų per daug.
- 2 žingsnisGyventojai pradeda tyčia veisti gyvates, kad galėtų jas atiduoti ir gauti atlygį.
- 3 žingsnisPrograma nutraukiama: išlaidos auga, o gyvačių gatvėse nesumažėja.
- 4 žingsnisIšveistos gyvatės paleidžiamos į laisvę, ir jų tampa daugiau nei pradžioje.
Istorikai į šį pasakojimą žvelgia atsargiai: dokumentinių įrodymų nedaug, tad jis labiau primena alegoriją. Tačiau panašus atvejis, kai kolonijiniame Vietname buvo mokama už žiurkių uodegas, patvirtintas gerokai geriau.
Ten buvo atiduodamos uodegos, o ne gaišenos, ir netrukus mieste pradėta pastebėti žiurkių be uodegų: gaudytojai jas paleisdavo, kad šios toliau daugintųsi. Atsirado ir verslių žmonių, veisusių žiurkes už miesto.
Kaip iš anksto atpažinti tokius spąstus
- Rodiklį galima sukurti: rezultatą galima pasiekti ne tik pašalinant problemą, bet ir ją auginant.
- Matuojama tik dalis, o ne visuma: uodegos vietoj žiurkių, skambučiai vietoj išspręstų kreipimųsi, kodo eilutės vietoj veikiančios programos.
- Atlygis didelis, palyginti su pastangomis: kuo naudingesnis rodiklis, tuo greičiau randamas būdas jį apeiti.
- Nėra patikros vietoje: niekas nežiūri, ar pradinė situacija pasikeitė.
Tai dažnai apibendrinama taisykle: kai tik rodiklis tampa tikslu, jis nustoja būti geras rodiklis. Ne todėl, kad žmonės nesąžiningi, o todėl, kad bet kuri priemonė, paversta atlygio kriterijumi, pradeda gyventi savarankišką gyvenimą.
Šiuolaikinius pavyzdžius lengva atpažinti. Greitosios medicinos pagalbos tarnyba, vertinama pagal atvykimo laiką, pradeda siųsti artimiausią, o ne tinkamiausią ekipažą; ligoninė, vertinama pagal mirtingumą, atsargiau priima sunkios būklės pacientus.
Sprendimas - ne atsisakyti rodiklių, o naudoti jų rinkinį ir juos tikrinti. Keli skirtingi rodikliai, atsitiktinės patikros vietoje ir reguliarus jų peržiūrėjimas - kitaip sistema visomis prasmėmis optimizuos būtent tai, ką matuojate.
Kokia yra kobros efekto esmė?
Koks požymis išduoda pavojingą rodiklį?
Šaltiniai
- Terminą „kobros efektas“ išpopuliarino ekonomistas Horstas Zibertas
- pačios istorijos apie atlygį už gyvates dokumentiniai įrodymai riboti, o atvejis, kai kolonijiniame Hanojuje buvo mokama už žiurkių uodegas, aprašytas istoriniuose tyrimuose. Šis reiškinys siejamas su Gudharto dėsniu: tikslu paverstas rodiklis nustoja būti patikimu rodikliu
Toliau serijoje „Didžiosios klaidos“
2 straipsniai visu tekstu svetainėje, dar 3 - programėlėje
