Kisah di balik namanya
- langkah 1Pemerintah menawarkan imbalan untuk setiap ular berbisa yang dibunuh: jumlah ular di kota terlalu banyak.
- langkah 2Warga mulai sengaja membiakkan ular agar bisa menyerahkannya dan menerima imbalan.
- langkah 3Program dibatalkan: biaya terus meningkat, tetapi jumlah ular di jalanan tidak berkurang.
- langkah 4Ular-ular yang dibiakkan dilepas, sehingga jumlahnya menjadi lebih banyak daripada sebelumnya.
Para sejarawan menyikapi kisah ini dengan hati-hati: bukti dokumenternya sedikit, dan kisah ini lebih mirip perumpamaan. Namun, kasus serupa dengan imbalan untuk ekor tikus di Vietnam kolonial jauh lebih terdokumentasi.
Yang diserahkan adalah ekornya, bukan bangkainya, dan tak lama kemudian orang-orang mulai melihat tikus tanpa ekor di kota: para penangkap melepaskannya agar tikus-tikus itu terus berkembang biak. Bahkan ada orang-orang yang membiakkan tikus di luar kota demi mendapatkan imbalan.
Cara mengenali jebakan ini sejak awal
- Indikatornya bisa diproduksi: hasil dapat diciptakan bukan hanya dengan mengatasi masalah, tetapi juga dengan memperbesar masalah itu.
- Yang diukur hanya sebagian, bukan keseluruhan: ekor, bukan tikus; jumlah panggilan, bukan permintaan yang terselesaikan; baris kode, bukan program yang berfungsi.
- Imbalannya besar dibandingkan usahanya: semakin menguntungkan indikatornya, semakin cepat orang menemukan jalan pintas.
- Tidak ada pemeriksaan di lapangan: tidak ada yang memeriksa apakah situasi awal sudah berubah.
Hal ini sering diringkas menjadi sebuah aturan: begitu indikator menjadi tujuan, indikator itu berhenti menjadi indikator yang baik. Bukan karena orang-orang tidak jujur, melainkan karena setiap ukuran yang dijadikan imbalan mulai berjalan dengan caranya sendiri.
Contoh modernnya mudah kamu kenali. Layanan ambulans yang dinilai dari waktu kedatangan mulai mengirim kendaraan yang paling dekat, bukan yang paling sesuai; rumah sakit yang dinilai dari angka kematian menjadi lebih berhati-hati dalam menerima pasien yang kondisinya kritis.
Solusinya bukan menghapus indikator, melainkan menggunakan beberapa indikator sekaligus dan memeriksanya. Gunakan beberapa ukuran yang berbeda, lakukan pemeriksaan lapangan secara acak, dan tinjau ulang secara berkala - kalau tidak, sistem akan mengoptimalkan tepat apa yang kamu ukur, dalam segala arti.
Apa inti dari efek kobra?
Apa tanda bahwa suatu indikator itu berbahaya?
Sumber
- Istilah "efek kobra" dipopulerkan oleh ekonom Horst Siebert
- bukti dokumenter untuk kisah imbalan ular itu sendiri terbatas, sedangkan kasus imbalan untuk ekor tikus di Hanoi kolonial dijelaskan dalam berbagai kajian sejarah. Fenomena ini berkaitan dengan hukum Goodhart: begitu suatu ukuran dijadikan tujuan, ukuran itu berhenti menjadi ukuran yang dapat diandalkan
Selanjutnya di seri “Kesalahan besar”
2 artikel lengkap di situs, 3 lagi di aplikasi
