Priča po kojoj je dobio ime
- Korak 1Vlasti nude nagradu za svaku ubijenu otrovnu zmiju: u gradu ih ima previše.
- Korak 2Stanovnici počinju namerno da uzgajaju zmije kako bi ih predavali za nagradu.
- Korak 3Program se ukida: troškovi rastu, a zmija na ulicama nema manje.
- Korak 4Uzgajane zmije puštaju se na slobodu i ima ih više nego na početku.
Istoričari ovoj priči pristupaju oprezno: malo je dokumentarnih potvrda i više liči na parabolu. Zato je sličan slučaj s nagradom za pacovske repove u kolonijalnom Vijetnamu mnogo bolje dokumentovan.
Predavali su repove, a ne leševe, i ubrzo su u gradu počeli da primećuju pacove bez repova: lovci su ih puštali da bi nastavili da se razmnožavaju. Našli su se i preduzimljivi ljudi koji su uzgajali pacove izvan grada.
Kako unapred prepoznati ovu zamku
- Pokazatelj može da se proizvede: rezultat se stvara ne samo rešavanjem problema već i njegovim uzgajanjem.
- Meri se deo, a ne celina: repovi umesto pacova, pozivi umesto rešenih zahteva, redovi koda umesto programa koji radi.
- Nagrada je velika u odnosu na trud: što je pokazatelj isplativiji, brže se pronalazi način da se zaobiđe sistem.
- Nema provere na licu mesta: niko ne proverava da li se prvobitna situacija promenila.
To se često sažima u pravilo: čim pokazatelj postane cilj, prestaje da bude dobar pokazatelj. Ne zato što su ljudi nepošteni, već zato što svaka mera koja postane nagrada počinje da živi sopstvenim životom.
Današnji primeri lako su prepoznatljivi. Hitna pomoć koju ocenjuju prema vremenu dolaska počinje da šalje najbliže vozilo umesto onog koje najviše odgovara; bolnica koju procenjuju prema stopi smrtnosti opreznije prima teško obolele pacijente.
Rešenje nije u ukidanju pokazatelja, već u njihovoj kombinaciji i proveri. Koristi više različitih mera, nasumične provere na licu mesta i redovno preispitivanje - u suprotnom sistem optimizuje upravo ono što meriš, u svakom smislu.
U čemu je suština efekta kobre?
Koji znak odaje da je pokazatelj opasan?
Izvori
- Termin „efekat kobre“ popularizovao je ekonomista Horst Siebert
- dokumentarne potvrde same priče o nagradi za zmije ograničene su, dok je slučaj s nagradom za pacovske repove u kolonijalnom Hanoju opisan u istorijskim radovima. Ova pojava povezana je s Gudhartovim zakonom: mera koja se pretvori u cilj prestaje da bude pouzdana mera
Dalje u serijalu „Velike greške“
2 članka u celosti na sajtu, još 3 u aplikaciji
