การทดลองจัดขึ้นอย่างไร
ในปี 1961 มหาวิทยาลัยเยลรับอาสาสมัครผ่านประกาศในหนังสือพิมพ์ โดยอ้างว่าเป็น «การวิจัยความจำ» ผู้ที่มาล้วนเป็นคนธรรมดา ทั้งพนักงานขาย วิศวกร และคนงาน แต่ละคนได้รับบทเป็นครู ต้องอ่านคู่คำศัพท์ แล้วปล่อยกระแสไฟฟ้าช็อตผู้เรียนเมื่อผู้เรียนตอบผิด โดยเพิ่มแรงดันขึ้นทุกครั้ง
มีสวิตช์ทั้งหมด 30 อัน ตั้งแต่ 15 โวลต์ถึง 450 โวลต์ ใต้สวิตช์ช่วงสุดท้ายมีป้ายกำกับว่า «อันตราย: ไฟฟ้าช็อตรุนแรง» ส่วนสวิตช์ที่ปลายสุดมีเพียงเครื่องหมายกากบาท 3 ตัว
ผู้เรียนเป็นนักแสดง และไฟฟ้าที่ปล่อยออกมาเป็นของปลอม แต่ครูไม่รู้เรื่องนี้ เขาได้ยินเสียงจากหลังผนัง เริ่มจากเสียงประท้วง ต่อด้วยคำขอให้หยุด แล้วจึงเป็นเสียงร้องว่าตัวเองเป็นโรคหัวใจ และหลังจาก 330 โวลต์ก็มีแต่ความเงียบ
ผู้เข้าร่วม 26 จาก 40 คนไปถึงสวิตช์สุดท้าย - เกือบ 7 จาก 10 คน
4 ประโยคที่ชี้ขาดทุกอย่าง
ผู้ทดลองไม่ได้ข่มขู่ ไม่ได้เกลี้ยกล่อม และไม่ได้สัญญาอะไร เขามีประโยคอยู่ 4 ประโยค และพูดตามลำดับอย่างเคร่งครัดทุกครั้งที่ครูพยายามจะหยุด
ทำต่อไปเถอะ พูดด้วยน้ำเสียงราบเรียบ ไม่กดดัน
การทดลองกำหนดให้ต้องทำต่อ ความรับผิดชอบถูกผลักไปให้กระบวนการ
จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องทำต่อ การปฏิเสธเริ่มดูเหมือนการทำให้งานส่วนรวมสะดุด
คุณไม่มีทางเลือกอื่น ประโยคสุดท้าย - หลังจากนั้นการทดลองจะหยุดลง
ไม่มีประโยคไหนพูดถึงไฟฟ้าช็อตหรือผู้เรียนเลย ทั้ง 4 ประโยคล้วนพูดถึงว่าใครต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น ทันทีที่ความรับผิดชอบถูกผลักไปให้ชายสวมเสื้อกาวน์ การกดสวิตช์ก็ทำได้ง่ายขึ้น
นี่คือข้อค้นพบสำคัญที่สุดของการทดลอง การเชื่อฟังไม่ได้เกิดจากความกลัวการลงโทษ แต่เกิดจากการโยกย้ายความรับผิดชอบ: ฉันไม่ได้ทำให้ใครเจ็บ ฉันแค่ทำตามกระบวนการ และคนที่เป็นผู้ดำเนินกระบวนการต่างหากที่รับผิดชอบ
คนธรรมดาที่เพียงทำงานของตัวเองและไม่มีความเป็นปฏิปักษ์ส่วนตัวใดๆ อาจกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการทำลายล้างอันน่าสะพรึงกลัวได้
สิ่งที่มักหายไปจากการเล่าต่อ
การทดลองนี้มักถูกเล่าว่า «คนเหล่านั้นกลายเป็นตัวร้าย» แต่บันทึกเสียงบอกอีกอย่าง ผู้เข้าร่วมโต้เถียง เหงื่อออก หัวเราะอย่างประหม่า ลุกขึ้น และเรียกร้องให้ตรวจดูผู้เรียน - ถึงอย่างนั้นก็ยังกลับไปที่สวิตช์ การเชื่อฟังเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขา แต่พวกเขาก็ยังเชื่อฟัง
ตัวเลขนี้ไม่ได้ตายตัวเช่นกัน เมื่อให้ผู้ทดลองนั่งอยู่อีกห้องและสั่งการทางโทรศัพท์ สัดส่วนคนที่ทำไปจนถึงจุดจบก็ลดลงหลายเท่า เมื่อเพิ่ม «เพื่อนร่วมงาน» 2 คนที่ปฏิเสธจะทำต่อ แทบทุกคนก็หยุดตาม สภาพแวดล้อมมีอิทธิพลมากกว่าบุคลิกภาพ
การทดลองนี้ถูกทำซ้ำบางส่วนในปี 2009 ภายใต้ข้อจำกัดด้านจริยธรรม และได้ผลใกล้เคียงกัน ข้อวิจารณ์มุ่งไปที่ระเบียบวิธี การคัดเลือกผู้เข้าร่วม และวิธีที่มิลแกรมรายงานรูปแบบต่างๆ ของการทดลอง แต่ผลของการเชื่อฟังผู้มีอำนาจเองสามารถทำซ้ำได้
ปัจจุบันไม่มีคณะกรรมการจริยธรรมใดอนุมัติการทดลองแบบนี้ ผู้เข้าร่วมกลับบ้านหลังผ่านความหวาดกลัวที่เกิดขึ้นจริงนานหลายชั่วโมง การทดลองทำซ้ำจึงต้องหยุดที่ 150 โวลต์ - จุดเดียวกับที่หลังจากนั้นคนเกือบทั้งหมดที่ยังไม่หยุดจะทำต่อจนถึงที่สุด
ทำไมผู้คนจึงกดสวิตช์ได้ง่ายขึ้น
อะไรจะช่วยให้คุณไม่ทำตามคำสั่งที่น่าสงสัย
แหล่งอ้างอิง
- สแตนลีย์ มิลแกรม มหาวิทยาลัยเยล 1961-1963 การทำซ้ำบางส่วน - เจอร์รี เบอร์เกอร์ 2009
ถัดไปในซีรีส์ “การชักใย”
ฉบับเต็มบนเว็บไซต์ 3 บทความ และอีก 4 บทความในแอป
