Перші хвилини: усі чекають, хто повірить першим
Ти в приміщенні, і щось іде не так: дивний запах, гул, сигнал, який може бути навчальним. Перше, що ти робиш, - дивишся на інших. Вони роблять те саме. Ти бачиш навколо спокійні обличчя й вирішуєш, що перебільшуєш. Та цей спокій - не оцінка ситуації, а відображення чужого спокою.
У 1968 році Латане й Дарлі посадили учасників заповнювати анкету в кімнаті, куди з вентиляції йшов дим. Тих, хто сидів наодинці, дим швидко виганяв: повідомляти йшли приблизно 3 з 4. Якщо поруч сиділи 2 підставні учасники й продовжували писати, ніби нічого не сталося, про дим повідомляв приблизно 1 з 10. Кімната та сама, дим той самий - різнилася лише компанія.
Так виглядає перша фаза: не надлишок руху, а його нестача. Люди дозбирають речі, дописують повідомлення, питають: «Це точно не навчання?». Саме тут минають хвилини, які згодом виявляться вирішальними.
Потім сигнал стає однозначним, і всі встають одночасно. До того ж багато хто йде до виходу, через який увійшов: він знайомий, навіть якщо інший ближчий. Від цього моменту механізм повністю змінюється.
Далі вирішує не страх, а щільність натовпу
Поки на квадратний метр припадає 3-4 людини, ти ще обираєш, куди поставити ногу. Приблизно з 5-6 людей контакт стає безперервним: тіло стиснуте з усіх боків, а поштовх із задніх рядів передається через людей, як через воду. Натовп починає хитатися хвилями, незалежно від того, чого хоче кожен. Точний поріг спірний: він залежить від геометрії місця й від того, куди рухається натовп.
Шкала щільності до 6 людей на квадратний метр. Приблизно з 5 натовп тече, а не йде
Те, що ззовні виглядає як паніка, зсередини відчувається інакше: тебе несе. Плану немає ні в кого, і місця для рішення теж немає. Якщо хтось падає, просвіт миттєво закривається тілами. Небезпечним у тисняві стає тиск на грудну клітку, а не чужа жорстокість.
Паніка в кіношному сенсі - кожен сам за себе, всі топчуть усіх - у реальних інцидентах трапляється рідко. Розбори пожеж і терактів раз у раз описують протилежне: незнайомі люди діляться водою, витягають одне одного, ведуть до виходу.
У тисняві люди від жаху звіріють і топчуть одне одного.
Частіше відбувається протилежне: незнайомці допомагають. Небезпеку створює не жорстокість, а тиск, яким у щільному натовпі не керує ніхто - навіть ті, хто штовхає.
Чому в перші хвилини люди можуть зволікати з виходом?
Що найнебезпечніше в щільній тисняві?
Джерела
- Latané & Darley, «Group Inhibition of Bystander Intervention in Emergencies», Journal of Personality and Social Psychology, 1968
- Helbing, Johansson & Al-Abideen, «Dynamics of Crowd Disasters: An Empirical Study», Physical Review E, 2007
- роботи Drury і Reicher про поведінку людей у надзвичайних ситуаціях
Далі в серії «Психологія натовпу»
3 статті повністю на сайті, ще 3 - у застосунку
