Bagaimana kepanikan lahir dalam kerumunan

Kamu berada di dalam ruangan, dan ada yang tidak beres: bau aneh, dengung, alarm yang mungkin hanya latihan. Hal pertama yang kamu lakukan adalah melihat orang lain. Mereka melakukan hal yang sama. Semua orang melihat wajah-wajah tenang di sekelilingnya dan merasa dirinya berlebihan. Padahal, ketenangan itu bukan penilaian atas situasi, melainkan pantulan ketenangan orang lain.

Pada 1968, Latané dan Darley meminta peserta mengisi kuesioner di sebuah ruangan yang kemasukan asap dari ventilasi. Peserta yang duduk sendiri segera melaporkan asap itu: sekitar 3 dari 4 orang melakukannya. Jika ada 2 peserta suruhan di dekatnya yang terus menulis seolah tak terjadi apa-apa, hanya sekitar 1 dari 10 orang yang melaporkan asap itu. Ruangannya sama, asapnya sama - hanya orang-orang di sekitarnya yang berbeda.

Beginilah fase pertama terlihat: bukan terlalu banyak gerakan, melainkan terlalu sedikit. Orang-orang merapikan barang, menuntaskan pesan, bertanya, "Apa ini benar-benar bukan latihan?" Di sinilah menit-menit yang kelak menentukan berlalu.

Lalu sinyalnya menjadi jelas, dan semua orang berdiri bersamaan. Banyak yang menuju pintu keluar tempat mereka masuk: pintu itu sudah familier, meski ada yang lebih dekat. Sejak saat ini, mekanismenya berubah sepenuhnya.

Selama ada 3-4 orang per meter persegi, kamu masih bisa memilih tempat menapak. Pada sekitar 5-6 orang, kontak fisik tak putus: tubuhmu terjepit dari segala sisi, dan dorongan dari barisan belakang menjalar dari tubuh ke tubuh seperti gelombang di air. Kerumunan mulai bergoyang dalam gelombang, terlepas dari keinginan masing-masing orang. Ambang pastinya masih diperdebatkan: ini bergantung pada geometri tempat dan arah gerak kerumunan.

Apa yang dari luar tampak seperti kepanikan, dari dalam terasa berbeda: kamu terbawa arus. Tidak ada yang punya rencana, dan tidak ada ruang untuk mengambil keputusan. Jika seseorang jatuh, celahnya langsung tertutup oleh tubuh-tubuh lain. Dalam desak-desakan, yang berbahaya adalah tekanan pada dada, bukan kekejaman orang lain.

Kepanikan seperti di film - setiap orang hanya memikirkan diri sendiri, semua menginjak semua orang - jarang terjadi dalam insiden nyata. Analisis kebakaran dan serangan teror berulang kali menunjukkan kebalikannya: orang-orang asing berbagi air, menarik orang lain keluar, dan menuntun ke pintu keluar.