ความตื่นตระหนกในฝูงชนเกิดขึ้นอย่างไร

คุณอยู่ในอาคาร แล้วมีบางอย่างผิดปกติ: กลิ่นแปลก ๆ เสียงอื้ออึง หรือสัญญาณที่อาจเป็นการซ้อม สิ่งแรกที่คุณทำคือมองคนอื่น พวกเขาก็ทำเช่นเดียวกัน ทุกคนเห็นสีหน้าสงบรอบตัวแล้วคิดว่าตัวเองอาจกังวลเกินไป แต่ความสงบนั้นไม่ใช่การประเมินสถานการณ์ หากเป็นเพียงภาพสะท้อนความสงบของคนอื่น

ในปี 1968 Latané และ Darley ให้ผู้เข้าร่วมกรอกแบบสอบถามในห้องที่มีควันออกมาจากช่องระบายอากาศ คนที่นั่งอยู่คนเดียวรีบไปแจ้งเรื่องควัน: ราว 3 ใน 4 ไปแจ้ง แต่หากมีผู้ร่วมการทดลอง 2 คนนั่งอยู่ใกล้ ๆ และเขียนต่อราวกับไม่มีอะไรเกิดขึ้น จะมีเพียงราว 1 ใน 10 ที่แจ้งเรื่องควัน ห้องเดิม ควันเดิม - ต่างกันแค่คนที่อยู่ด้วย

นี่คือระยะแรก: ไม่ใช่การเคลื่อนไหวมากเกินไป แต่เป็นการเคลื่อนไหวน้อยเกินไป ผู้คนเก็บของให้เสร็จ พิมพ์ข้อความให้จบ ถามว่า “แน่ใจนะว่านี่ไม่ใช่การซ้อม?” นาทีสำคัญที่ภายหลังจะชี้ขาดจึงหมดไปตรงนี้

จากนั้นสัญญาณก็ชัดเจน และทุกคนลุกขึ้นพร้อมกัน หลายคนมุ่งไปยังทางออกที่ใช้เข้ามา เพราะคุ้นเคย แม้จะมีทางออกอื่นที่ใกล้กว่า นับจากจุดนี้ กลไกเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง

ตราบใดที่มี 3-4 คนต่อตารางเมตร คุณยังเลือกได้ว่าจะวางเท้าตรงไหน ที่ราว 5-6 คน การสัมผัสจะต่อเนื่อง: ร่างกายถูกเบียดจากทุกด้าน และแรงดันจากแถวหลังส่งผ่านผู้คนเหมือนผ่านน้ำ ฝูงชนเริ่มโยกเป็นระลอก ไม่ว่าแต่ละคนจะต้องการอะไร เกณฑ์ที่แน่นอนยังเป็นที่ถกเถียง เพราะขึ้นกับลักษณะของสถานที่และทิศทางที่ฝูงชนกำลังเคลื่อน

สิ่งที่จากภายนอกดูเหมือนความตื่นตระหนก จากข้างในให้ความรู้สึกต่างออกไป: คุณถูกกระแสพาไป ไม่มีใครมีแผน และไม่มีพื้นที่ให้ตัดสินใจ ถ้าใครล้มลง ช่องว่างจะถูกปิดด้วยร่างกายในทันที สิ่งอันตรายในการเบียดเสียดคือแรงกดบนทรวงอก ไม่ใช่ความโหดร้ายของคนอื่น

ความตื่นตระหนกแบบในภาพยนตร์ - ต่างคนต่างเอาตัวรอด ทุกคนเหยียบย่ำกัน - พบได้น้อยในเหตุการณ์จริง การวิเคราะห์เหตุเพลิงไหม้และการก่อการร้ายบรรยายสิ่งตรงข้ามซ้ำแล้วซ้ำเล่า: คนแปลกหน้าแบ่งน้ำให้กัน ช่วยดึงกันออกมา และพากันไปทางออก