Vai empātiju var attīstīt

Ar vienu vārdu apzīmē trīs dažādas lietas. Pirmā ir reakcija: tev kļūst neomulīgi, kad blakus kādam klājas slikti. Otrā ir precizitāte: tu uzmini, kas tieši ar viņu šobrīd notiek. Trešā ir gatavība kaut ko šajā sakarā darīt. Tās ir vāji saistītas. Tu vari asi izjust cita sāpes un vienlaikus atkal un atkal kļūdīties par to iemeslu, mierinot ne tā, kā vajag.

Par iedzimto daļu joprojām strīdas, taču aptuvenā proporcija ir līdzīga. Dvīņu pētījumi tajā saskata aptuveni trešdaļu atšķirību, bet kopīgo ģenētisko variantu analīzes - apmēram desmito daļu. Pat izmantojot augstāko aplēsi, divas trešdaļas atšķirību rada pieredze, vide un ieradumi.

Tas ir visbiežāk sniegtais padoms, un pārbaudēs tas darbojas vissliktāk. 25 eksperimentu sērijā cilvēkiem lūdza uzminēt partnera jūtas, viedokļus un reizēm arī to, vai viņš melo. Vienai grupai vispirms lūdza iedomāties sevi otra cilvēka vietā, otrai - ne. Pirmās grupas precizitāte neuzlabojās un vietām pat pasliktinājās: iztēle īsta cilvēka vietā izmantoja tavu modeli par šo cilvēku.

Palīdzēja kas cits - nevis ieņemt otra cilvēka pozīciju, bet noskaidrot, kāda tā ir. Precizitāte uzlabojās vienā gadījumā: kad cilvēkam bija iespēja pajautāt un uzklausīt atbildi. Tas izklausās gandrīz aizvainojoši vienkārši, taču tieši te slēpjas trenējamā prasme.

Tu trenē nevis jūtīgumu, bet ieradumu uztvert minējumu kā minējumu. Tu tik un tā sekundes daļā izveidosi priekšstatu par otra cilvēka stāvokli - tavas smadzenes citādi nemāk. Atšķirība ir tajā, kas notiek tālāk: vai tu šo versiju uzskati par faktu, vai uzdod īsu jautājumu un to izlabo?

Atbildei ir arī nepatīkama daļa. Slavenā eksperimentā studentus sūtīja no vienas ēkas uz citu, lai nolasītu sprediķi - dažiem no viņiem par labo samarieti. Pa ceļam ejā gulēja cilvēks un vaidēja. Sprediķa tēma gandrīz neko neietekmēja. Ietekmēja kas cits: vai studentam pateica, ka viņš kavē. Izlase bija maza, apmēram 40 cilvēku, taču apstājušos īpatsvars krasi mainījās.

Secinājums ir vienkāršs: tava spēja reaģēt nav tevī vienmērīgi sadalīta. Tā mazinās, kad tu steidzies vai prātā turi 10 darbus. Attīstīt empātiju nozīmē ne tikai trenēt jautāšanu, bet arī izvēlēties brīdi, kad tev pietiks uzmanības, lai uzklausītu atbildi.