Može li da razviješ empatiju

Pod jednom rečju kriju se tri različite stvari. Prva je reakcija: neprijatno ti je kada je nekome pored tebe loše. Druga je tačnost: pogodiš šta mu se upravo dešava. Treća je spremnost da nešto preduzmeš. One su samo slabo povezane. Možeš snažno da osećaš tuđi bol, a da iznova grešiš u njegovom uzroku i da pružaš pogrešnu utehu.

O urođenom delu se raspravlja, ali red veličine je sličan. Studije na blizancima daju oko trećine razlika, dok analize zajedničkih genetskih varijanti daju oko desetine. Čak i uz višu procenu, dve trećine razlika potiču od iskustva, sredine i navika.

To je najčešći savet i najlošije prolazi proveru. U seriji od 25 eksperimenata od ljudi se tražilo da pogode osećanja partnera, njegova mišljenja, a ponekad i da li laže. Jednoj grupi je prethodno rečeno da se stavi na mesto druge osobe, a drugoj nije. Tačnost prve grupe nije porasla, a ponekad je bila i gora: mašta nije ubacivala živu osobu, već tvoj model te osobe.

Pomoglo je nešto drugo - ne da zauzmeš tuđu perspektivu, već da je dobiješ. Tačnost se povećala u jednom slučaju: kada su ljudi mogli da pitaju i čuju odgovor. Zvuči gotovo uvredljivo jednostavno, ali upravo se tu krije veština koju možeš da treniraš.

Ne treniraš osetljivost, već naviku da pretpostavku držiš u statusu pretpostavke. I dalje ćeš za delić sekunde dopuniti sliku tuđeg stanja - tvoj mozak drugačije ne ume. Razlika je u onome što sledi: da li tu verziju smatraš činjenicom ili postaviš kratko pitanje i ispraviš je?

Postoji i neprijatan deo odgovora. U poznatom eksperimentu studenti su slati iz jedne zgrade u drugu da održe propoved - neki baš o milosrdnom Samarićaninu. Usput je u prolazu ležala osoba koja je stenjala. Tema propovedi gotovo da nije uticala ni na šta. Uticalo je nešto drugo: da li je studentu rečeno da kasni. Uzorak je bio mali, oko 40 ljudi, ali se udeo onih koji su zastali naglo menjao.

Zaključak je jednostavan: sposobnost da reaguješ nije u tebi ravnomerno raspoređena. Opada kada žuriš ili ti je u glavi 10 stvari. Razvijati empatiju znači ne samo vežbati pitanje, već i izabrati trenutak kada imaš dovoljno pažnje za odgovor.