RU
СкачатьСкачать

Что такое эффект приманки в меню

Редакция Miqo · 2 источника

Как это выглядит

Классический пример из опыта с подпиской. Людям предлагали три варианта: только электронная версия, только бумажная и обе вместе. Бумажная в одиночку стоила ровно столько же, сколько обе вместе, - то есть выбирать её не имело смысла ни при каких условиях.

Её и не выбирал никто. Но пока она была в списке, подавляющее большинство брало комплект: рядом с бессмысленным вариантом он выглядел подарком. Стоило убрать приманку - и выбор людей резко сместился к дешёвому варианту.

Комплект, когда приманка в списке84%
Комплект, когда её убрали32%

Разница огромная, а изменился только состав списка: ни цены, ни сам продукт не трогали. Приманка ничего не продаёт, она задаёт систему координат, в которой один из настоящих вариантов начинает выглядеть удачным.

Мы плохо оцениваем вещь саму по себе и хорошо - на фоне похожей. Достаточно подставить фон, чтобы сдвинуть выбор.

Где ты это встречаешь

В меню это блюдо в самом верху по цене, которое заказывают единицы. Оно нужно не для продажи, а чтобы всё остальное перестало казаться дорогим. Убери его - и следующее по цене станет самым дорогим в списке, а значит, будет выбираться реже.

В тарифах приманка обычно средняя: её делают почти такой же по цене, как старшая, но заметно беднее по возможностям. Сравнение с ней превращает старший тариф в очевидный выбор, хотя без неё он выглядел бы просто дорогим.

Тот же приём работает и с попкорном в кино, и с объёмами кофе. Средний размер часто существует не сам по себе, а чтобы большой казался выгодным: разница в цене между средним и большим специально делается маленькой.

Что этому противостоит

Осознание помогает слабо: сравнение происходит быстрее, чем размышление. Надёжнее менять сам порядок действий - решить, что тебе нужно, до того как увидеть список вариантов, и потом искать это в списке, а не выбирать из предложенного.

Проверь себя1 / 2

Зачем в список добавляют вариант, который никто не выбирает?

Источники

  1. Опыт с тремя вариантами подписки описал Дэн Ариели
  2. эффект приманки многократно воспроизводился в исследованиях потребительского выбора

Дальше в серии «Принятие решений»

5 статей целиком на сайте, ещё 5 - в приложении

Все статьи подтемы

Ещё 5 статей серии - в приложении

Они ждут в разделе «Психология → Принятие решений». Бесплатно.

Тест · 22 вопросаХорошо ли ты знаешь тему «Принятие решений»?