Kā tas izpaužas
Klasisks piemērs ir abonementu eksperiments. Cilvēkiem piedāvāja trīs variantus: tikai elektronisko versiju, tikai drukāto versiju vai abas kopā. Drukātā versija viena pati maksāja tieši tikpat, cik abas kopā - tātad to izvēlēties nebija jēgas nekādos apstākļos.
Un neviens to arī neizvēlējās. Taču, kamēr tā bija sarakstā, lielākā daļa izvēlējās komplektu: blakus bezjēdzīgajam variantam tas izskatījās kā dāvana. Tiklīdz mānekli izņēma, cilvēku izvēle krasi novirzījās uz lētāko variantu.
Atšķirība ir milzīga, taču mainījās tikai saraksta sastāvs: ne cena, ne pats produkts netika mainīts. Māneklis neko nepārdod - tas nosaka atskaites sistēmu, kurā viens no īstajiem variantiem sāk izskatīties izdevīgs.
Mums neizdodas labi novērtēt lietu pašu par sevi, toties labi izdodas to vērtēt uz līdzīgas lietas fona. Pietiek nomainīt fonu, lai mainītu izvēli.
Kur ar to sastopies
Ēdienkartē tas ir dārgākais ēdiens, ko pasūta tikai retais. Tas nav paredzēts pārdošanai, bet gan tam, lai viss pārējais vairs nešķistu dārgs. Izņem to, un nākamais dārgākais ēdiens kļūs par dārgāko sarakstā, tāpēc to izvēlēsies retāk.
Abonementu plānos māneklis parasti ir pa vidu: tā cena ir gandrīz tāda pati kā dārgākajam plānam, taču iespēju tajā ir ievērojami mazāk. Salīdzinājums ar to padara dārgāko plānu par acīmredzamu izvēli, lai gan bez mānekļa tas izskatītos vienkārši dārgs.
Tas pats paņēmiens darbojas arī ar popkornu kinoteātrī un dažāda tilpuma kafiju. Vidējais izmērs bieži pastāv nevis pats par sevi, bet gan tāpēc, lai lielais izskatītos izdevīgāks: cenu starpība starp vidējo un lielo izmēru tiek apzināti veidota maza.
Kas tam palīdz pretoties
Apzināšanās palīdz tikai nedaudz: salīdzināšana notiek ātrāk nekā pārdomāšana. Drošāk ir mainīt pašu darbību secību - izlem, kas tev vajadzīgs, pirms ieraugi variantu sarakstu, un pēc tam meklē to sarakstā, nevis izvēlies no piedāvātā.
Kāpēc sarakstam pievieno variantu, ko neviens neizvēlas?
Kas palīdz neiekrist šajā slazdā?
Avoti
- Eksperimentu ar trim abonementa variantiem aprakstīja Dens Arielī
- mānekļa efekts daudzkārt atkārtoti novērots patērētāju izvēles pētījumos
Tālāk sērijā „Lēmumi“
5 raksti pilnībā vietnē, vēl 5 - lietotnē
