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什么是菜单中的诱饵效应

Miqo 编辑部 · 1 个来源

它是怎么运作的

订阅实验中有一个经典例子。人们可以选择3种方案:仅电子版、仅纸质版,或两者的套装。单独的纸质版价格恰好和套装一样,所以无论如何选择它都没有意义。

果然没人选它。但只要它还在列表里,绝大多数人就会选择套装:和这个毫无意义的选项放在一起,套装看起来就像白送的。去掉诱饵后,人们的选择便大幅转向更便宜的方案。

有诱饵时的套装84%
去掉诱饵后的套装32%

差异非常大,但改变的只有列表的构成:价格没变,产品本身也没变。诱饵什么都卖不出去,它只是设定了一个参照系,让其中一个真正的选项开始显得划算。

我们很难单独评估一件东西,却很容易把它和相似的东西比较。只要换个参照,就能改变选择。

你会在哪里遇到它

在菜单上,它是价格最高、只有少数人会点的菜。它不是用来卖的,而是为了让其他菜都不再显得贵。把它去掉,价格次高的菜就会成为列表中最贵的,于是被选择的次数也会减少。

在套餐定价中,诱饵通常位于中间:价格被设定得几乎和最高档一样高,但功能却明显少得多。拿它来比较,会让最高档套餐看起来成了显而易见的选择,尽管没有它时,最高档只会显得很贵。

电影院的爆米花和咖啡杯型也会用同样的手法。中杯往往不是为了自身存在,而是为了让大杯显得更划算:中杯和大杯之间的价格差会被特意设得很小。

如何应对它

意识到它的存在帮助有限:比较发生得比思考更快。更可靠的做法是改变行动顺序:在看到选项列表之前先决定自己需要什么,然后在列表中寻找它,而不是从现成的选项里做选择。

测测自己1 / 2

为什么要加入一个没人会选的选项?

来源

  1. 丹·艾瑞里介绍了这个包含3种订阅方案的实验;诱饵效应已经在消费者选择研究中被多次重复验证。

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