Perché «l'ho tenuto da parte per te» ti fa decidere in fretta? A Ti offre subito uno sconto maggiore B Attiva scarsità, attenzione personale e obbligo C Ti aiuta a confrontare meglio le opzioni Risposta: B. Trasforma l'affare in un favore personale a cui vuoi rispondere prima di aver valutato l'oggetto in sé.
Perché diventava più facile premere l'interruttore? A Trasferivano la responsabilità alla procedura B Temevano una punizione se si rifiutavano C Gli piaceva far soffrire l'allievo Risposta: A. Quando la responsabilità passava alla persona in camice, l'azione sembrava l'esecuzione di una procedura.
Perché dire «no» di persona può essere più difficile che accettare? A Devi rifiutare subito e sopportare l'imbarazzo B Accettare ti aiuta a capire meglio ciò che desideri C Le richieste di persona suonano di solito più persuasive Risposta: A. Per il «no» paghi subito il costo dell'imbarazzo, mentre il costo dell'accettare diventa chiaro più tardi.
Perché un piccolo «sì» volontario facilita la richiesta successiva? A La richiesta sembra meno importante col tempo B Inizi a vederti come una persona che sostiene la causa C Diventa imbarazzante parlare con una sconosciuta Risposta: B. Un'azione volontaria diventa parte del tuo autoritratto, e dire di no sembra discutere con te.
Quando ti fanno un favore non richiesto, perché ti senti in debito? A Accetti in anticipo lo scambio B La regola della reciprocità scatta con l’azione stessa C La gratitudine richiede una risposta immediata Risposta: B. Un aiuto non richiesto attiva la norma della reciprocità prima che tu decida se ti serviva.
In cosa una pausa si distingue dal silenzio usato come tattica? A La pausa ha una durata e una ragione dichiarata B Il silenzio aiuta a evitare il conflitto C Una pausa dura sempre poco Risposta: A. Con una pausa, ragione e durata sono chiare, mentre il silenzio non dichiarato ti lascia a fare congetture.
Che cosa sostituisce, nel gaslighting, la discussione sull'evento? A Un fatto verificabile - dubbi su di te B Una discussione - il rapporto C Un ricordo - un nuovo accordo Risposta: A. La tattica consiste nello spostare la conversazione dall'evento alla tua lucidità.
In cosa consiste la tecnica del «colpo basso»? A Aumentare gradualmente l'entità delle richieste B Prima condizioni vantaggiose, poi peggiori dopo l'accettazione C Confrontare l'offerta con un'opzione più costosa Risposta: B. Ti aggrappi non alle condizioni, ma alla decisione che hai già preso.
Gioca al quiz su «Manipolazione» Perché tre settimane non sono una scadenza adatta per un'abitudine? A Funzionano solo per l'esercizio fisico B Le abitudini si consolidano a velocità diverse per ogni persona C Dopo l'abitudine scompare sempre Risposta: B. L'automatismo si sviluppa in settimane o mesi, e la variabilità tra le persone è molto ampia.
Perché una vecchia abitudine può tornare in un contesto familiare? A La nuova abitudine sparisce dopo il primo scivolone B Di sera il cervello smette di imparare cose nuove C Il vecchio legame resta e si attiva in certe condizioni Risposta: C. La nuova abitudine si impara sopra quella vecchia, e un luogo, un'ora o una stanchezza familiari possono attivare il vecchio copione.
Perché gli spettatori abituali mangiavano popcorn raffermo quasi come quello fresco? A La sala attivava il gesto abituale verso il secchiello B La pubblicità prima del film aumentava l'appetito C Non si accorgevano che il popcorn era rovinato Risposta: A. Il contesto familiare del cinema attivava l'abitudine, così il gusto non faceva in tempo a fermare l'azione automatica.
Perché al quarto giorno un'abitudine spesso sembra più difficile? A La novità è finita, ma l'automatismo non è ancora cresciuto B A metà settimana ogni obiettivo perde significato C Il corpo si abitua a riposare dopo 3 giorni Risposta: A. La novità svanisce rapidamente, mentre il legame «segnale - azione» ha bisogno di molte ripetizioni per diventare automatico.
Perché nella seconda settimana può sembrare che la motivazione sia sparita? A Il carico è diventato troppo alto B La novità è diventata prevedibile C L'obiettivo ha smesso di essere importante Risposta: B. Il cervello nota più intensamente ciò che è inaspettato: quando correre diventa familiare, la ricompensa anticipata della novità scompare.
Perché è utile inserire una nuova abitudine dopo una vecchia? A La vecchia abitudine sostituisce da sola la nuova B La vecchia abitudine offre un segnale già pronto C Così la nuova azione richiede più sforzo Risposta: B. Una vecchia abitudine ha già un momento-segnale stabile, quindi per una nuova azione è più facile iniziare subito dopo.
Su che cosa si basava quella campagna pubblicitaria? A Sui benefici per la salute B Sulla riduzione del prezzo C Sul collegamento tra segnale evidente, azione e ricompensa immediata Risposta: C. Il segnale era la patina sui denti, mentre la ricompensa era il pizzicore prodotto dagli additivi del dentifricio.
Perché ti viene da rimandare un compito spiacevole? A Il compito diventa oggettivamente più difficile B Il cervello cerca un sollievo immediato C Ti manca sempre la forza di volontà Risposta: B. La procrastinazione elimina subito un'emozione spiacevole e il cervello ricorda quel sollievo.
Gioca al quiz su «Abitudini» Quando il successo altrui diventa una sentenza per te? A Quando conosci troppo bene le sue difficoltà B Quando il percorso dell'altra persona ti sembra impraticabile C Quando ci si confronta con la propria versione del passato Risposta: B. Il successo altrui ti sostiene come orientamento finché credi che quel percorso sia possibile anche per te.
Perché un complimento può essere dimenticato così in fretta? A Il cervello si abitua presto alle parole gentili B Non coincide con l'idea abituale che hai di te C I complimenti funzionano solo se vengono da persone vicine Risposta: B. Se l'elogio non coincide con l'idea che hai di te, per il cervello è più facile spiegarlo come cortesia che cambiare il quadro.
Perché il successo può non renderti più sicuro? A Non ricevi abbastanza complimenti B Lo attribuisci alla fortuna e alle circostanze C Non hai ancora abbastanza successi Risposta: B. La sicurezza cresce quando vedi nel risultato una prova delle tue capacità, non solo della fortuna.
Perché l'argento può rendere meno felici del bronzo? A Il bronzo vale più dell'argento per le atlete B L'argento si confronta con l'oro, il bronzo con il quarto posto C Le medagliate d'argento si stancano di più durante la gara Risposta: B. A determinare il tuo stato d'animo è l'alternativa immaginata più vicina: per l'argento è quasi oro, per il bronzo quasi nessuna medaglia.
Perché il critico non accetta la lode come prova del successo? A Considera la lode casuale B Teme di sbagliare nel giudizio C Si aspetta in anticipo le critiche degli altri Risposta: C. Il critico svaluta in anticipo il risultato, così le possibili critiche degli altri non ti colgono di sorpresa.
Perché l'autostima può crollare dopo una critica? A Ti valuti troppo positivamente B Si basa su un unico punto d'appoggio esterno C Le critiche mostrano sempre le tue debolezze Risposta: B. Quando c'è un solo punto d'appoggio, come l'approvazione o il risultato, una brutta giornata può scuotere tutta l'idea che hai di te.
Perché un errore sembra più importante di un complimento altrettanto forte? A Gli errori mostrano meglio le tue capacità B I complimenti sembrano sempre poco sinceri C Il cervello reagisce più velocemente e più intensamente al negativo Risposta: C. I segnali negativi ricevono la priorità e le critiche vengono ricordate più nei dettagli delle cose positive su di te.
Gioca al quiz su «Autostima» Perché la stima complessiva della folla può essere precisa? A La persona più sicura dà la risposta corretta B Gli errori personali tirano la stima in direzioni diverse C Le persone copiano di nascosto le stime riuscite Risposta: B. Quando le persone sbagliano in modi diversi e indipendenti, i loro errori si annullano.
Perché nella folla la vergogna può attenuarsi? A La folla annulla ogni regola morale B Le persone smettono di notare ciò che accade C È più difficile collegare il gesto a te personalmente Risposta: C. La vergogna ha bisogno di un testimone che ti riconosca, e nella massa anonima questo legame si indebolisce.
Perché in una situazione ambigua spesso non si interviene? A La folla impedisce di notare che qualcuno sta male B Pensano sempre che i problemi altrui non contino C La responsabilità si disperde e le reazioni altrui confondono Risposta: C. In una scena poco chiara, la responsabilità sembra condivisa e la calma altrui può sembrare il segno che vada tutto bene.
Perché inizi ad applaudire insieme alla sala? A Imiti chi ti siede più vicino B Hai già valutato la presentazione C Ti adegui al rumore complessivo Risposta: C. Senti il volume complessivo della sala, ed è questo che fa accendere gli applausi quasi nello stesso momento.
Perché nei primi minuti le persone possono tardare a uscire? A Leggono la calma altrui come segno di sicurezza B Scelgono subito l'uscita più familiare C Le ostacola la pressione continua della folla Risposta: A. Le persone si guardano tra loro e scambiano la calma altrui per il segnale che l'allarme è falso.
Perché potresti dare una risposta sbagliata seguendo il gruppo? A Un compito semplice diventa poco chiaro senza suggerimenti B Le risposte altrui cambiano la lunghezza percepita delle linee C La maggioranza sembra una fonte di dati sulla realtà Risposta: C. Il tuo cervello può scambiare l'unanimità del gruppo per un segnale che i tuoi occhi stiano sbagliando.
Perché in una calca fitta diventa difficile respirare? A L'aria non passa tra le persone B La gabbia toracica non ha spazio per espandersi C Le persone iniziano a respirare troppo in fretta Risposta: B. Nella calca è pericolosa la compressione: la gabbia toracica ha bisogno di spazio per espandersi durante l'inspirazione.
Gioca al quiz su «Psicologia delle folle» Perché dopo una giornata pesante vuoi più spesso guardare una vecchia serie? A Ti offre una compagnia familiare senza sforzo B Ti aiuta a scoprire nuove trame C Ti fa seguire più attentamente i personaggi Risposta: A. Le voci familiari riempiono la stanza senza chiedere attenzione, quindi la sera è più facile appoggiarsi a loro.
Cosa hanno mostrato i dati sulla diffusione della solitudine nelle reti sociali? A Si trasmette solo in famiglia B Si presenta a grappoli, non casualmente C Scompare dopo un trasloco Risposta: B. Le persone sole si raggruppavano nelle reti e, con il tempo, finivano ai loro margini.
Perché dopo aver scorso a lungo potresti non stare meglio? A Le persone mostrano raramente ciò che conta B Le notizie si dimenticano in fretta C Il feed non offre reciprocità personale Risposta: C. Sapere che cosa succede agli altri non equivale a ricevere una risposta rivolta personalmente a te.
Perché ci si può sentire soli anche tra gli amici? A La vicinanza desiderata e quella reale non coincidono B Le risate insieme aumentano sempre l'ansia C Gli amici ti invitano troppo raramente a uscire Risposta: A. La solitudine nasce dalla distanza tra la vicinanza di cui hai bisogno e quella che hai, non dal numero di persone intorno a te.
Perché il battito, il ronzio e gli scricchiolii si notano di più nel silenzio? A Scompare il rumore di fondo che li mascherava B L'udito smette di notare i suoni esterni C Questi suoni diventano più forti di notte Risposta: A. Il silenzio non crea nuovi suoni: elimina il rumore di fondo in cui di solito si perdono.
Come si chiude la spirale della solitudine? A Gli amici si trasferiscono gradualmente B La persona smette di uscire di casa C La diffidenza fa sembrare il neutro un rifiuto Risposta: C. Il comportamento cambia senza che tu te ne accorga e gli altri rispondono con la freddezza che ti aspettavi.
Cosa rende più forte il sentirsi solo, anche quando ci sono persone? A La mancanza di persone nella stessa stanza B L'abitudine a socializzare troppo C Il divario tra la vicinanza desiderata e quella reale Risposta: C. Sentirsi solo non dipende dal numero di persone, ma dall'avere meno vicinanza di quella di cui hai bisogno.
Gioca al quiz su «Solitudine» Perché una reazione familiare scatta prima del pensiero? A La memoria conserva in dettaglio le scene familiari precoci B La registrazione avviene come sequenza automatica di azioni C Scegli consapevolmente il modo di fare dei tuoi genitori Risposta: B. L'esperienza precoce non si conserva come un racconto, ma come un gesto abituale che sotto pressione si attiva prima del pensiero.
Perché «sei intelligente» può aumentare la paura di sbagliare? A La bambina smette di notare le reazioni degli adulti B L'errore sembra una minaccia all'autostima C Così è più facile scegliere compiti difficili Risposta: B. Quando il valore è legato all'intelligenza, un errore può sembrare una prova: «c'è qualcosa che non va in me».
Perché i ricordi precoci restano spesso solo frammenti? A Mancavano trama e parole per recuperarli B Non venivano registrati nella memoria C I nuovi eventi li sostituiscono del tutto Risposta: A. Le esperienze precoci restavano, ma senza parole e una trama coerente per una persona adulta è difficile recuperarle interamente.
Perché una ferita infantile può non sembrare passata? A Una bambina capisce subito il contesto degli adulti B Una conclusione su di te resta un sapere senza data C Gli eventi precoci si ricordano in ogni dettaglio Risposta: B. La scena può essere dimenticata, ma una conclusione come «c'è qualcosa che non va in me» può continuare a funzionare come regola sul mondo.
Perché la voce interiore spesso ti dà del tu? A Così il cervello descrive meglio le tue emozioni B Nasce da richiami e ordini degli adulti C Compare solo dopo un forte stress Risposta: B. Il linguaggio interiore nasce da quello esterno: le battute degli adulti diventano gradualmente la tua voce.
Perché una bambina inizia a mentire crescendo? A Sviluppa la teoria della mente e l'autocontrollo B Smette di capire i sentimenti degli altri C Inizia a ricordare peggio la verità Risposta: A. La bugia compare insieme alla capacità di considerare ciò che gli altri sanno e di tenere la verità per sé.
Cosa conta di più per un attaccamento sicuro dopo una separazione? A Calmarsi presto accanto all'adulto e tornare a giocare B Non piangere quando l'adulto esce per poco C Restare vicini a lungo e non andare verso i giochi Risposta: A. La sicurezza si vede nel ricongiungimento: il bambino si calma accanto all'adulto e torna a esplorare il mondo.
Gioca al quiz su «Infanzia» Perché una scelta ampia può renderti più difficile comprare? A La varietà rende il prodotto meno interessante B Solo un prezzo alto impedisce di comprare C Le opzioni sono difficili da confrontare e rimandi Risposta: C. Quando le opzioni sono tante, confrontarle diventa un lavoro e la mente cerca un motivo per non decidere adesso.
Perché l'ufficiale dubitò del segnale del sistema? A Le istruzioni gli permettevano di ignorare l'allarme B Gli obiettivi erano pochi e non c'erano altre conferme C Il satellite era già considerato inaffidabile Risposta: B. Il numero degli obiettivi non corrispondeva alla logica di un attacco massiccio e gli altri sistemi di osservazione non confermavano il segnale.
Perché è più difficile scegliere tra due buone opzioni? A Le buone opzioni si confrontano troppo raramente B Il cervello non vede i pregi di entrambe C Rinunciare a una delle due sembra una perdita Risposta: C. Quando entrambe le opzioni hanno valore, scegliere comporta non solo un guadagno, ma anche la perdita di ciò a cui devi rinunciare.
Perché l'opzione non scelta sembra spesso migliore? A Il cervello ne ricorda meglio gli aspetti negativi B Resta uno schizzo senza scomodità C Era sempre oggettivamente più vantaggiosa Risposta: B. Confronti un risultato reale, con tutti i suoi difetti, con un'opzione immaginata i cui aspetti negativi non sono messi a fuoco.
Perché lo stesso vino può sembrare più buono se costa di più? A Il prezzo cambia i segnali dei recettori gustativi B L'aspettativa legata al prezzo diventa parte del gusto C Le bottiglie costose sono servite a un'altra temperatura Risposta: B. Il cervello crea in anticipo un'aspettativa dal prezzo e la mescola al segnale ambiguo dei recettori.
Come ridurre il rischio di perdere il controllo se conosci la tua «sirena»? A Cambiare in anticipo le condizioni e inserire un ostacolo B Eliminare tutte le tentazioni dalla tua vita C Convincerti a non cedere quando arriva il desiderio Risposta: A. Un ostacolo inserito in anticipo è più difficile da rimuovere nel momento del desiderio che aspettare semplicemente che passi l'onda.
Da cosa dipende l'enorme differenza tra i Paesi nei consensi alla donazione? A Dal livello dell'assistenza medica B Da ciò che è impostato come predefinito nel modulo C Dall'atteggiamento verso la morte Risposta: B. I sondaggi mostrano atteggiamenti simili, mentre i Paesi differiscono per il fatto che serva una spunta per accettare o per rifiutare.
Perché la sera scegli più spesso la prima opzione accettabile? A Il cervello risparmia lo sforzo del confronto B La sera le opzioni diminuiscono C La stanchezza rende migliore la prima opzione Risposta: A. Quando hai meno energie, il cervello prende più spesso una scorciatoia e sceglie una soluzione accettabile anziché la migliore.
Perché una lunga lista di opzioni può bloccare la scelta? A Aumentano confronti e paura di pentirsi B Il cervello sceglie prima ciò che conosce C Le opzioni diventano troppo simili Risposta: A. Con ogni opzione aumentano il numero di confronti e il costo di rinunciare alle altre possibilità.
Perché si aggiunge un'opzione che nessuno sceglierà? A Per ampliare l'offerta B Per far sembrare conveniente quella vicina C Per testare la domanda Risposta: B. L'esca stabilisce un punto di riferimento rispetto al quale una delle opzioni reali sembra una buona scelta.
Perché ciò che hai già investito non dovrebbe influenzare la decisione? A Perché di solito si rivela inferiore a quanto sembra B Perché puoi ammortizzarlo in seguito C Perché non puoi recuperarlo, qualunque scelta tu faccia Risposta: C. Ciò che hai speso è perso in ogni caso, quindi è uguale per entrambe le opzioni e non può distinguerle.
Gioca al quiz su «Decisioni» Perché è difficile mettere soldi da parte per il futuro? A Il cervello tratta il tuo io futuro quasi come una persona estranea B I soldi perdono valore nel tempo C Le spese future sono impossibili da prevedere Risposta: A. Dare soldi al proprio io futuro sembra quasi come darli a una persona estranea che si riesce a immaginare a malapena.
Cosa aiuta se un compito sembra troppo ingombrante? A Ridurre il primo passo al minimo B Aspettare di avere più forza di volontà C Pianificare subito tutto il compito Risposta: A. Quando non è chiaro da dove iniziare, il cervello gonfia il costo d'ingresso: un primo passo minuscolo lo riduce.
Perché un desiderio come «voglio correre» è facile da rimandare? A Non indica un momento e oggi non costa nulla B Richiede troppa forza di volontà C Fa troppa concorrenza al riposo Risposta: A. Un desiderio può essere sempre vero, ma senza una data non ti obbliga ad agire in un momento preciso.
Perché un compito iniziato ti torna in mente più spesso da solo? A Crea tensione e mantiene attivi i dettagli B Il cervello lo considera subito il più importante C È più facile da ricordare per il tempo impiegato Risposta: A. Un compito iniziato crea tensione, che mantiene i suoi dettagli nella tua mente finché non lo concludi.
Perché prima dell'esame ti viene voglia proprio di fare pulizie? A Richiedono meno energie dello studio B Aiutano a ricordare meglio il materiale C Danno una fine chiara e un senso di successo Risposta: C. Le pulizie riducono rapidamente l'ansia e danno un risultato visibile in cui è impossibile fallire.
Perché è particolarmente difficile iniziare un compito rimandato? A La motivazione arriva solo prima di iniziare B Il compito sembra un unico groviglio poco chiaro C Il lavoro richiede sempre molto tempo Risposta: B. Prima di iniziare, il compito sembra un grande groviglio poco chiaro, e i primi minuti di lavoro riducono questa incertezza.
Perché un compito occupa tutto il tempo che gli è stato assegnato? A Sopravvalutiamo sempre le nostre capacità B Il lavoro è più difficile di quanto sembri all'inizio C Senza confini, il compito non ha un criterio per considerarsi concluso Risposta: C. Quando non è chiaro che cosa significhi aver finito, ogni miglioramento sembra sensato.
Perché un compito abituale smette di motivarti col tempo? A Il cervello si abitua allo sforzo e si spegne B La forza di volontà si consuma gradualmente C L'interesse cala perché la novità è sparita Risposta: C. Il cervello reagisce più intensamente a ciò che è inatteso, mentre un compito familiare smette di creare attesa.
Che cosa accadde quando nella fabbrica diminuirono la luce? A La produttività continuò a crescere B La produttività diminuì C Non cambiò nulla Risposta: A. Dopo questo, la spiegazione ingegneristica basata sull'illuminazione crollò.
Perché il legame tra l'attesa e i successi futuri quasi scompariva? A I successi futuri dipendevano solo dalla pazienza innata B Era spiegato dall'istruzione della madre e dal reddito familiare C I bambini dimenticavano le regole dell'esperimento in età scolare Risposta: B. Dopo aver tenuto conto dell'istruzione della madre e del reddito familiare, il legame tra l'attesa e i successi futuri quasi scompariva.
Qual è la particolarità dell'errore di pianificazione? A Si stima il proprio tempo in modo più ottimistico di quello altrui, sapendo la stessa cosa sull'attività B Si presenta solo nelle persone inesperte C Scompare con l'esperienza Risposta: A. Del proprio lavoro si pensa dall'interno, immaginando uno scenario senza intoppi, mentre di quello altrui si pensa dall'esterno, ricordando come vanno queste attività.
Gioca al quiz su «Pigrizia e motivazione» Perché una persona vicina può offendersi per il tuo primo «no»? A Considera ogni rifiuto una scortesia personale B Non capisce che hai i tuoi programmi C Sente che l'accordo abituale è cambiato Risposta: C. I sì abituali diventano lo sfondo, quindi un rifiuto può suonare come un cambiamento nel rapporto, non nei tuoi programmi.
Perché in un ascensore pieno distogli più spesso lo sguardo? A Perché così è più facile iniziare una conversazione B Per non perdere il tuo piano C Lo sguardo compensa la vicinanza forzata Risposta: C. Quando non puoi allontanarti, gli occhi riducono la vicinanza creata dalla distanza ravvicinata.
Che cosa verificare per distinguere il disagio dalla violazione di un confine? A Quanto è durata la conversazione spiacevole B Quanto ti sei arrabbiato C Se si poteva rifiutare senza conseguenze Risposta: C. La violazione comincia quando il rifiuto è solo formale: comporta risentimento, silenzio o pressione.
Perché «vedrò come va» può portare a un conflitto? A È più facile discutere con calma le condizioni B La richiesta diventa subito irrilevante C L'altra persona fa programmi contando sul tuo aiuto Risposta: C. Una risposta poco chiara suona come una possibile accettazione, e l'altra persona può fare i propri programmi contando su quella.
Cosa dice la norma non scritta sui braccioli? A A chi si siede per primo B Si dividono equamente nel tempo C Entrambi spettano a chi è al centro Risposta: C. I posti ai lati hanno il finestrino o il corridoio, mentre quello centrale non ha né l'uno né l'altro: i braccioli sono una compensazione.
Che differenza c'è tra una richiesta e una pretesa? A Nel fatto che dopo il «no» non succede nulla B Nella presenza della parola «per favore» C Nel tono e nella cortesia della formulazione Risposta: A. Se dopo il rifiuto arrivano risentimento o un conto da pagare, era una pretesa camuffata da richiesta.
Qual è il modo migliore per formulare un confine nei messaggi? A Come un divieto per l'altra persona B Come una richiesta dettagliata di comprensione C Come una regola sul tuo comportamento Risposta: C. In chat un confine si vede dalle tue azioni: per esempio «di notte non rispondo», non da un divieto per l'altra persona.
Gioca al quiz su «Confini personali» Che cosa ha reso irreversibile questa storia? A L'autrice era irreperibile per 11 ore e non poteva rispondere B Il post è stato visto dai colleghi C La formulazione era particolarmente dura Risposta: A. L'ondata cresceva senza resistenza, mentre il suo silenzio veniva letto come una conferma del peggio.
In cosa differiscono vergogna e senso di colpa? A La vergogna riguarda te nel complesso, il senso di colpa l'azione B Vergogna e senso di colpa differiscono solo per intensità C La vergogna aiuta a correggere l'azione, il senso di colpa a nascondersi Risposta: A. La vergogna dice «Sono cattivo» e ti allontana, mentre il senso di colpa riguarda l'azione e lascia una strada per rimediare.
Perché il peso dentro di te può restare dopo aver detto «scusa»? A Le scuse suonano sempre insincere B Il senso di colpa aspetta segnali che il danno sia riparato C L'altra persona ha bisogno di più tempo per rispondere Risposta: B. Le scuse sono rivolte all'altra persona, mentre il senso di colpa osserva le conseguenze e si calma quando il danno è davvero riparato.
Che fine ha fatto l'idea che mentire faccia venire voglia di lavarsi le mani? A Le repliche non hanno trovato alcun effetto B È stata confermata su campioni più ampi C È stata verificata in una sola cultura Risposta: A. I primi esperimenti usavano campioni piccoli, mentre nelle repliche più ampie la differenza tra i gruppi era compatibile con il caso.
Perché la vergogna pubblica era peggio della detenzione? A Era più dolorosa fisicamente B Durava più a lungo C Distruggeva la reputazione da cui dipendevano lavoro, credito e matrimonio Risposta: C. La punizione durava ore, mentre i suoi effetti sulla vita in una piccola comunità duravano decenni.
Che cosa controlla davvero la vergogna per il corpo? A Come potrebbero giudicarti gli altri B I reali difetti del tuo aspetto C Quanto è sano il tuo corpo Risposta: A. La vergogna non si occupa del corpo, ma dello sguardo degli altri e del rischio di essere rifiutati dal gruppo.
Perché la vergogna porta spesso all'evitamento invece che a rimediare? A Ti spinge a cercare approvazione B Ti aiuta a valutare l'azione C È rivolta a te nel tuo insieme Risposta: C. La vergogna suona come «sono una persona sbagliata», quindi vuoi nasconderti invece di sistemare un'azione precisa.
Cosa aiuta quando il pensiero è «sono un genitore terribile»? A Non tornare sulla situazione finché la vergogna non passa B Indicare l'azione concreta e le sue conseguenze C Convincerti che non è successo nulla di grave Risposta: B. Quando il giudizio torna sull'azione, puoi capire chi ne è stato colpito e scegliere come rimediare.
Perché ti senti a disagio anche se l'altra persona non si vergogna? A Completi il suo errore e lo provi su di te B Copi inconsapevolmente la sua emozione C Consideri il suo comportamento un insulto personale Risposta: A. Il tuo cervello mette in scena la situazione imbarazzante dal punto di vista dell'altra persona, anche se lei non si è accorta dell'errore.
Gioca al quiz su «Vergogna e senso di colpa» Perché un truffatore cita una collega o un viaggio recente? A Per far sembrare il messaggio familiare e autentico B Per chiedere più informazioni personali C Per dimostrare subito di essere dell'assistenza Risposta: A. Un dettaglio familiare elimina la domanda su chi sia e ti aiuta a entrare nella conversazione.
Perché è particolarmente pericoloso chiederti di non riattaccare? A Aiuta a risolvere il problema più in fretta B Conferma che la chiamata è ufficiale C Ti impedisce di verificare con la banca Risposta: C. Sentirti dire di non riattaccare ti isola: non puoi chiedere consiglio né uscire dal copione di qualcun altro.
Perché la fretta ti impedisce di verificare una richiesta? A Ti toglie la pausa per controllare B Rende più chiari i dettagli del messaggio C Ti dà più tempo per decidere Risposta: A. La fretta ti porta alla modalità rapida e non lascia spazio per una seconda domanda o una verifica.
Perché una chiavetta USB con il nome del proprietario ti spinge di più a collegarla? A Ti sembra di poter aiutare a restituire un oggetto smarrito B Sembra un dispositivo di lavoro sicuro C Promette che non contiene file personali Risposta: A. Un nome fa pensare alla perdita di qualcun altro e attiva il desiderio di aiutare, invece di valutare il rischio.
Che cosa dimostra davvero una voce familiare? A Che la persona sta dicendo la verità B Che il suono corrisponde a un modello familiare C Che la chiamata è sicura e appropriata Risposta: B. Il riconoscimento conferma solo che il suono somiglia a un modello nella tua memoria; il resto lo aggiunge il cervello.
Cosa fare per prima cosa se hai comunicato un codice ricevuto via SMS? A Aspetta per vedere se compaiono accessi sospetti B Richiama la persona e chiarisci i dettagli C Cambia la password del servizio per cui era il codice Risposta: C. Prima interrompi il contatto e cambia la password del servizio per cui era il codice, prima che possano usare l'accesso.
Perché i truffatori chiedono di solito un'azione, non la password? A L'azione sembra innocua, ma dà accesso B I sistemi non permettono di cambiare password C Una password non si può rubare parlando Risposta: A. Un codice o una conferma possono sembrare una cosa da nulla, ma dare ai truffatori accesso completo.
Perché nel pretexting citano un piccolo dettaglio vero su di te? A Per confermare l'identità di chi chiama B Per darti il tempo di verificare C Per eliminare la domanda su chi hai davanti Risposta: C. Un dettaglio che torna crea fiducia nel ruolo, così il resto della storia viene controllato meno.
Gioca al quiz su «Ingegneria sociale» 
